Kundservicemedarbetare till A3

Vi söker dig som är en självgående problemlösare, och samtidigt en skicklig kommunikatör. Givetvis har du förmågan att alltid ge god service, både till dina kollegor och kunder. För att lyckas med rollen är det en stor fördel om du har ett genuint intresse för god service. Du har ett tekniskt intresse och gillar problemlösning. Du bör ha minst ett års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, samt goda generella kunskaper inom telekom. Har du tidigare arbetat med i telecombranschen är det en stor fördel. Du har också ett stort tålamod, är lyhörd och kan bemöta alla kunder med en positiv attityd och ett ödmjukt sätt. Du gillar att arbeta i team och kan dela med dig av kunskap till andra. Vidare är du ansvarstagande och ser en utmaning i att överträffa kundens förväntningar. Tjänsten innefattar en kombination av kundservicehantering och teknisk support där du på bästa sätt ska ge nya och befintliga kunder en bra upplevelse när de kontaktar A3. Inkommande ärenden innefattar allt från allmänna frågor om avtals- och fakturafrågor till teknisk felsökning av telefoni- och bredbandstjänster. Du kommer huvudsakligen att arbeta med kundservicefrågor. På A3 kommer du att erbjudas ett spännande och varierande jobb i en engagerande miljö där du och dina kollegor varje dag utvecklas tillsammans. A3 föddes 2017 och är en sammanslagning av de norrländska företagen AllTele och T3, och IT-genierna i Delegate och IT-Total Västernorrland. A3 är en mäktig mix av IT och telekom som täcker allt från hårdvara och servicetjänster till bredband och telefoni. Vi tycker att det är vettigt med ett personligare företag som vet att mötet är själva grejen. Som bryr sig om att det ska bli bra. Där det inte sitter fast att få hjälp och där vi som vet vad vi pratar om också pratar begripligt. För oss är vårt norrländska ursprung något urstarkt. Allra mest är det en fråga om inställning. Sättet där vi tar hand om varandra, där vi lyssnar mer än vi pratar och levererar på riktigt istället för att sälja luftslott och blufflova. Vill du ha mer information om oss? Besök !