Support medewerker software

• Ben jij op zoek naar een boeiende job in IT? Dan ben jij de persoon die wij zoeken om ons team te versterken.
• ETS Informatics is een ICT-bedrijf dat op vandaag met een team van 17 mensen werkt voor KMO-bedrijven. Zowel op gebied van
• administratieve
• software als op gebied van
• infrastructuur bieden wij oplossingen aan onze klanten.
• Voor de uitbreiding van onze helpdesk zoeken wij een
• Support medewerker software (M/V). Samen met 3 collega's zal je
• ondersteuning bieden aan de
• gebruikers van Admin2Win de administratieve software die wij implementeren bij onze klanten. Wij zien onze helpdesk als een zeer
• belangrijke draaischijf tussen de klanten enerzijds en onze projectleiders en programmeurs anderzijds.

Je zal concreet instaan voor

De

• registratie en opvolging van inkomende calls van onze klanten
• First-line telefonische ondersteuning aan de gebruikers van de door ons geleverde software
• Remote interventies bij klanten (nieuwe versie plaatsen, rapportaanpassingen, ...) via Teamviewer
• Je bent een stressbestendig teamplayer die technisch inzicht combineert met de nodige commerciële feeling.
• Je hebt affiniteit met administratieve software en administratieve processen
• Je hebt de nodige interesse en feeling met ICT