customer service assistant

Hou je ervan om klanten verder te helpen én tegelijk alles administratief correct te verwerken? Zoek je een tijdelijke uitdaging in een internationale productieomgeving in Menen? Dan is dit jouw kans.

Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klanten, sales, transport en interne diensten. Je zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt van bestelling tot levering.

Hoe ziet je dag eruit?

Je verwerkt orders nauwkeurig in het ERP-systeem

Je hebt dagelijks contact met klanten, sales en transporteurs

Je organiseert transporten en volgt zendingen op

Je maakt transport- en exportdocumenten op

Je beheert klantenvragen en klachten professioneel

Je bewaakt levertermijnen en houdt klanten op de hoogte

Je ondersteunt de commerciële dienst administratief

Je denkt mee na over verbeteringen in de processen

Je komt terecht in een team waar samenwerking en communicatie centraal staan.

Je hebt een bachelor (bv. Office Management / Sales Support) of gelijkaardig

Ervaring in customer service is mooi meegenomen, maar geen must

Je werkt nauwkeurig en houdt van structuur

Je communiceert vlot met verschillende contacten

Je kan prioriteiten stellen en behoudt overzicht

Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels en Frans

Je kan werken met MS Office (Word, Excel, Outlook)

Kennis van ERP (zoals Dynamics AX) is een plus