About The Role

Für unseren Standort Avedo Augsburg suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Outbound Sales in Vollzeit.

sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
Arbeitszeiten von Montag - Freitag, Wochenende frei!
umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z B. bei Events, Online Shops, Reiseportalen u.v.m.)
familiäre und wertschätzende Atmosphäre in einem internationalen Team
moderne Büroräumlichkeiten im Sheridan-Tower Augsburg mit einer guten Verkehrsanbindung

fachliche und persönliche Entwicklung sowie disziplinarische Führung der Kundenberater im Outbound Projekt
Führen von Förder-, Kritik- und Disziplinargesprächen sowie Kranken- und Abwesenheitsgesprächen
Steuerung und Erreichen der Kennzahlen hinsichtlich Produktivität, Auslastung und Abwesenheitsquoten
kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Side-by-Side Coachings und Silent Monitoring
Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Projekt-, und Unternehmensleitung
Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung und Umsetzen von korrigierenden Maßnahmen ggf. in Absprache mit Projektleitung

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