Operating Assistant

En ROMEU , principal holding español de logística internacional y transporte de mercancías, estamos en constante crecimiento y expansión.

Buscamos profesionales con motivación por desarrollarse profesionalmente en el negocio del comercio internacional y que estén alineados con nuestros estándares de esfuerzo y compromiso.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Organizar y planificar diariamente la gestión operativa de control y seguimiento de contenedores, priorizando las unidades de acuerdo con fechas de arribo, vencimiento de días libres y condiciones de cada operación.
• Analizar la información disponible en los sistemas operativos y cuadros de control para identificar inconsistencias, faltantes de información y riesgos de generación de demoras.
• Realizar la descarga diaria de información desde los sistemas operativos y actualizar los cuadros de control de contenedores con el estado de cada unidad.
• Registrar nuevas unidades arribadas y mantener actualizada la información operativa correspondiente.
• Validar la información de clientes, sucursales y estado de crédito asociada a cada operación.
• Verificar que los días libres netos y de venta otorgados se encuentren correctamente registrados en cada shipment.
• Gestionar la confirmación de días libres con las áreas de Servicio al Cliente y Comercial cuando la información no se encuentre disponible.
• Consultar directamente en las plataformas de las líneas navieras los días libres otorgados cuando sea necesario validar la información operativa.
• Elaborar y enviar estatus operativos iniciales, informando los días libres disponibles en destino.
• Realizar seguimiento y trazabilidad (tracking) de las unidades para la elaboración de estatus intermedios y previos al vencimiento de los días libres.
• Elaborar reportes operativos relacionados con contenedores SOC provenientes de diferentes orígenes.
• Actualizar y reportar periódicamente el estado de las unidades SOC a las áreas involucradas.
• Hacer seguimiento a unidades pendientes de devolución, identificando aquellas susceptibles de pasar a preliquidación e informando oportunamente a Servicio al Cliente y a la coordinación de contenedores.
• Notificar a las áreas Comercial y de Servicio al Cliente sobre unidades con demoras, realizando seguimiento continuo y escalamiento formal cuando las demoras superen los tiempos establecidos.
• Gestionar recordatorios y comunicaciones internas relacionadas con la devolución de unidades SOC pendientes.
• Registrar nuevas unidades SOC en los cuadros de control antes de su arribo, verificando su correcta creación en el sistema operativo.
• Informar los sitios de devolución de unidades SOC cuando sea requerido por las áreas involucradas.
• Solicitar, validar y gestionar la documentación operativa necesaria para el control de contenedores, incluyendo MBL, manifiestos y demás soportes requeridos.
• Gestionar el envío de documentación operativa a las áreas correspondientes y a terceros relacionados con la operación.
• Realizar el cierre de comodatos de contenedores una vez confirmada la devolución de las unidades en el sistema, asegurando el registro completo de la información y soportes requeridos.
• Verificar la consistencia entre la información descargada de los sistemas y la registrada en los cuadros de control.
• Validar que la información operativa, los días libres y el estado de las unidades sean correctos antes de emitir reportes o estatus a clientes internos y externos.
• Confirmar mediante herramientas de tracking el estado real de las unidades para garantizar información confiable y actualizada.
• Monitorear las unidades con novedades hasta su normalización o devolución definitiva.
• Proponer y participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los controles, procesos y herramientas de seguimiento de contenedores.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos, políticas organizacionales, estándares de calidad, seguridad y objetivos definidos para el área.
• Mantener la confidencialidad de la información de la compañía, clientes, proveedores y demás partes interesadas, cumpliendo con las políticas corporativas y normativas aplicables.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de gestión, programas de calidad, seguridad BASC, prevención de riesgos, seguridad y salud en el trabajo, así como a las actividades de formación y desarrollo organizacional.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos una persona técnica, tecnóloga o profesional en Comercio Exterior, Logística o carreras afines, con experiencia en operaciones de comercio internacional y control de contenedores. Debe ser una persona organizada, analítica, orientada al detalle y al cumplimiento de tiempos, con capacidad para realizar seguimiento permanente a operaciones, gestionar información de forma precisa y mantener una comunicación efectiva con áreas internas, clientes y proveedores. Valoramos la proactividad, el trabajo en equipo, la capacidad para identificar oportunidades de mejora y el compromiso con la excelencia operativa, la calidad y el servicio al cliente.

¿Qué ofrecemos?

Trabajar en nuestra empresa ofrece

• Entorno de Trabajo Positivo : Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y positivo que promueve el bienestar y la satisfacción de las personas trabajadoras.
• Desarrollo Profesional : Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de nuestra plataforma de movilidad interna y con programas de formación personalizados.
• Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal : Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida personal.
• Compensación : Reconocemos y recompensamos el talento ofreciendo un salario competitivo y acorde a las habilidades y contribuciones.
• Beneficios Adicionales: Proporcionamos beneficios complementarios, como promociones especiales para seguros de salud, plataformas de formación, programas de bienestar y otros incentivos que apoyan la salud y el bienestar general.
• Cultura de Innovación : Nos esforzamos por mantener una cultura de innovación, donde se valoran las ideas y se fomenta la creatividad para afrontar desafíos y buscar soluciones innovadoras.
• Diversidad e Inclusión: Celebramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde cada persona trabajadora se sienta valorada y respetada.
• Responsabilidad Social Corporativa: Nos comprometemos con la responsabilidad social corporativa, participando en iniciativas del equipo " Be Green " en ROMEU , que tienen un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.

Al unirte a nuestro equipo, no solo encontrarás un lugar para aportar tus habilidades, sino también un entorno que aprecia y apoya tu desarrollo personal y profesional.