Formateur - Formation : Microsoft Dynamics 365 - Fondamentaux (CRM) - Freelance H/F - SAINT OUEN

Salaire fixe : 400 euros par jour (TTC)

Frais de déplacement inclus

Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,

Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat

Dates : Dates à proposer (2 joursLes objectifs pédagogiquesl'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantesDécrire les principales fonctionnalités partagées par les applications Dynamics 365 Customer Engagement

Découvrir Microsoft Dataverse

Décrire une vue d'ensemble des applications Dynamics 365 Customer Engagement et découvrir les fonctionnalités courantes

Décrire Dynamics 365 Sales

Découvrir les fonctionnalités de base du produit et d'autres outils vous permettant de gérer efficacement le processus de vente

Décrire Dynamics 365 Customer Service

Découvrir les fonctionnalités de base du produit et d'autres outils vous permettant de gérer efficacement et de manière efficiente le processus de support pour les clients

Décrire les principales fonctionnalités de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Découvrir Dynamics 365 Customer Insights - Data

Découvrir les applications constituant le produit Dynamics 365 Customer Insights

Découvrir également d'autres applications marketing permettant de gérer les activités marketing avec succès et efficacitDécrire Dynamics 365 Field Service

Découvrir les fonctionnalités de base du produit et examiner le processus de planification, ainsi que d'autres outils à votre disposition pour prendre en charge vos activités de service après-vente

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

Ce programme de formation peut être adapté en fonction des besoins spécifiques de votre équipe ou de votre organisation. N'hésitez pas à ajuster les sessions ou à ajouter du contenu supplémentaire pour répondre aux objectifs de formation souhaitésJOUR 1

Matin : Introduction aux Fonctionnalités de Dynamics 365 Customer EngagementExplorer les fonctionnalités principales des applications Dynamics 365 Customer Engagement

Découvrir Microsoft Dataverse et son rôle dans Dynamics 365

Familiarisation avec une vue d'ensemble des applications Dynamics 365 Customer Engagement

Apprendre les fonctionnalités courantes des applicationsAprès-midi : Focus sur Dynamics 365 Sales et Customer ServicePrésentation détaillée de Dynamics 365 Sales

Découvrir les outils et fonctionnalités de base pour gérer efficacement le processus de vente

Présentation de Dynamics 365 Customer Service

Explorer les outils et fonctionnalités pour une gestion efficace du support clientJOUR 2

Matin : Exploration de Dynamics 365 Customer InsightsDécouvrir les principales fonctionnalités de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Introduction à Dynamics 365 Customer Insights - Data

Explorer les différentes applications constituant Dynamics 365 Customer Insights

Apprendre à gérer les activités marketing avec succès et efficacitAprès-midi : Focus sur Dynamics 365 Field ServicePrésentation de Dynamics 365 Field Service

Découvrir les fonctionnalités de base du produit

Examen du processus de planification des services après-vente

Explorer les outils disponibles pour soutenir les activités de service après-venteFIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissancesA savoir

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• Programme : Cliquer iciPour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici