Administratief/Dienst-Na-Verkoop Medewerker

Konvert zoekt een administratief bediende voor een gekende meubelzaak in Gent. Jouw taken zijn

• Klanten komen bij jou terecht met onverwachte problemen na hun aankopen.
• Je behandelt klachten via mail en telefoon en maakt dossiers op. Daarbij vraag je foto's op en communiceer je met leveranciers.
• Samen met de klant zoek je naar een oplossing die zowel klantgericht als commercieel is.
• Je krijgt een opleiding on the job, zodat je stap voor stap alle processen leert kennen.
• Afwisselend neem je een beurtrol op aan de kassa, omruilbalie en telefoon, waar je bestellingen opvolgt en klanten verder helpt.
• Daarnaast spring je ook nu en dan (bij drukte) bij in de verkoop.
• A2-diploma uit een richting waar talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen
• Je bent stressbestendig

Klantvriendelijk

• Weekendwerk mag geen probleem zijn
• Je bent gemotiveerd en werkt met het nodige enthousiasme, je houdt van veelvuldige sociale contacten met klanten, leveranciers en collega's
• Een gezonde dosis werklust is je niet vreemd
• Je hebt orde en werkt nauwkeurig
• Je bent pas tevreden als de klant dat ook is
• Degelijke kennis Frans en Engels