Verkaufs- und Organisationsmitarbeiterin (m/w)

• Seit 1997 betreiben wir erfolgreich das Fachgeschäft ArsTECNICA für Modellbahnen, Modellbau und Spielzeug sowie verschiedene Ausstellungen.
• Wir verkaufen international über unseren Onlineshop und verschiedene Marktplätze, sowie in unserem Ladenlokal an der deutsch belgischen Grenze.
• Wir sind ein junges, dynamisches Team, welches sich ständig weiterentwickelt.

Jetzt brauchen wir ab sofort Verstärkung

Verkaufs- & Organisationskraft (Einzelhandel / Lager / E-Commerce)

Schwerpunkt: Ladenorganisation, Verkauf, Lager, Kundenservice & Auftragsbearbeitung

Rollenbeschreibung

Der/die Mitarbeiter/in ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Führung des Geschäfts, die Organisation von Verkaufsfläche und Lager in Zusammenarbeit mit Kollegen/innen, die Bearbeitung von Kunden-Bestellungen, sowie die Betreuung von Kunden im Laden, per Telefon und per E-Mail. Sie sorgt für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und unterstützt sowohl den stationären Handel als auch den Online-Shop.

Hauptaufgaben & Verantwortlichkeiten

Lagerorganisation & Warenhandling

• Wareneingang prüfen und Lieferscheine eingeben
• Ware etikettieren
• Kontrolle von Lagerbeständen (Inventur)

Bestell- & Auftragsbearbeitung (Online-Shop)

• Bestellungen bearbeiten (Zahlungen zuordnen, Kommissionieren und für Versand vorbereiten
• Kunden über Bestellstatus informieren

Verkauf & Kundenberatung im Laden

• Aktive Kundenansprache
• Kassieren und Kassenabschluss
• Reklamationen entgegennehmen

Kundenkommunikation & Service

• Telefonanfragen bearbeiten
• E-Mails beantworten
• Professionelle, freundliche Kommunikation sicherstellen

Verantwortung für das Geschäft & Verkaufsfläche

• Sicherstellen von Sauberkeit, Ordnung und Struktur im gesamten Laden
• Pflege und Organisation der Verkaufsfläche und Lagerware (Schaufenstern und Regale)

Anforderungen / Kompetenzen

Fachlich

• Erfahrung im Einzelhandel, Lager oder E-Commerce von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Computer
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

Persönlich

• Zuverlässig, ordentlich, verantwortungsbewusst
• Freundlich im Umgang mit Kunden
• Belastbar und flexibel
• Teamfähig und kommunikativ
• Freude an Organisation und Verkauf

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Leistungsbezogenes Gehalt
• Teil eines Teams in der Zukunftsbranche Onlinehandel