Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer Service (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)

Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer Service

WOFÜR SIE BEI UNS ZUSTÄNDIG SIND

• Sie sind zentraler Ansprechpartner im Kundenmanagement für Kunden und Partnerspediteure
• Sie bearbeiten eigenständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und sorgen für hohe Kundenzufriedenheit
• Sie überwachen aktiv Lieferungen, erkennen Abweichungen frühzeitig und leiten Maßnahmen ein
• Reklamationsmanagement übernehmen Sie lösungsorientiert und servicebewusst
• Sie stellen eine termingerechte, auftragskonforme Abwicklung von Transportaufträgen sicher
• In enger Zusammenarbeit mit Disposition und internen Schnittstellen sichern Sie einen reibungslosen Transportablauf

DAS SIND IHRE MACHER-QUALITÄTEN

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

• Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement, Vertriebsinnendienst oder in der Spedition wünschenswert
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie verbindliches und freundliches Auftreten

Organisationsgeschick und strukturiertes Arbeiten

• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Flexibilität auch in zeitkritischen Situationen
• Englischkenntnisse von Vorteil