IT-Support (m/w/d) (IT-Administrator/in)

Deine zukünftigen Aufgaben

IT-Support

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort und remote
• Du unterstützt Anwender bei technischen Problemen im Tagesgeschäft

Fehleranalyse

• Du analysierst Störungen und identifizierst Ursachen
• Du behebst Hard- und Softwareprobleme eigenständig

Client Management

• Du installierst und konfigurierst Windows-Clients
• Du führst Updates, Imaging und Softwareverteilung durch

IT-Infrastruktur

• Du betreust die lokale IT-Infrastruktur und Anwendungen
• Du arbeitest eng mit IT-Team und Fachbereichen zusammen

Ticketbearbeitung

• Du priorisierst und bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Tickets
• Du arbeitest im globalen IT-Team mit
• Das bist Du

Ausbildung & Qualifikation

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im industriellen Umfeld

Fachkenntnisse & Erfahrung

• Du bringst Erfahrung in der Administration von Active Directory sowie Microsoft 365 Umgebungen mit
• Du hast bereits mit Citrix gearbeitet und kennst dich in entsprechenden Systemlandschaften aus
• Du hast erste Einblicke in die Betreuung von Produktionsumgebungen und produktionsnahen IT-Systemen gesammelt

Sprachkenntnisse

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Persönliche Fähigkeiten

• Du arbeitest strukturiert und eigenständig
• Du zeigst Eigeninitiative und gehst Aufgaben proaktiv an
• Du denkst lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Themen den Überblick