Service Coördinator

Spil tussen klant, monteur en planning

Ben jij iemand die graag overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van contact met klanten en collega's? Dan is deze rol als Service Coördinator echt iets voor jou.

Jij bent de schakel tussen kantoor en buitendienst: je ontvangt meldingen, bereidt serviceklussen voor, coördineert monteurs en zorgt dat meldingen voortgang houden en opgelost worden. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk.

Wat ga je doen als Service Coördinator?

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klant, monteur en planning. Je houdt het overzicht, communiceert helder en zorgt dat serviceklussen goed worden opgepakt, ingepland én administratief netjes worden afgehandeld.

Je houdt je onder ander bezig met

• Aannemen van servicegerichte telefoontjes van klanten en collega's
• Inplannen van servicewerkzaamheden en bewaken van de agenda
• Coördineren en bewaken van lopende servicemeldingen
• Schakelen met monteurs over planning, status en uitvoering
• Signaleren van knelpunten en meedenken over oplossingen
• Afstemmen met opdrachtgevers over inhoud en voortgang van werkzaamheden
• Ondersteunen van de ervaren servicecoördinator
• Bewaken van de voortgang van lopende meldingen
• Bijdragen aan verbetering van werkprocessen
• Administratief verwerken en bijhouden van serviceklussen

Waardering, beloning en teamgeest

Bij KTI krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen én echt impact te maken. We zijn een betrokken familiebedrijf met korte lijnen, vakmanschap en ambitie. We nemen ons werk serieus, maar sluiten de week ook graag samen af met een vrijdagmiddelborrel.

Wat je van ons kunt verwachten

• Salaris tussen €3.300 en €4.300 bruto per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van ervaring
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen (fulltime)
• 8% vakantiegeld
• Collectieve pensioenregeling
• Vitaliteitsbonus (2x per jaar)
• Sportabonnement om fit te blijven
• Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen KTI
• Veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid in je werk
• Parttime werken mogelijk, in overleg
• Uniek bij KTI: profiteer van onze speciale warmtepompregeling voor medewerkers