Ejecutivo Onboarding Y Activación

¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 9 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones

Resumen del rol

El Ejecutivo de Onboarding y Activación, tendrá una cartera de clientes a la cual debe hacer seguimiento y apoyar en la culminación de todos los pasos correspondiente para que pueda ofrecer el servicio de Cashea en su negocio.

Responsablidades

• Gestión de cartera de aliados que se asignan diariamente para acompañarlos e indicarle los pasos a seguir
• Contacto continuo, manejo de objeciones y seguimiento a través de Whatsapp y correo
• Reportes y estrategias para hacer el proceso mas amigable para el aliado
• Análisis de tiempos en cada estatus del proceso para agilizar el avance del aliado
• Seguimiento con distintos equipos para el avance del proceso y resolución de bloqueos

Requisitos

• Conocimiento intermedio de Excel
• Habilidades comunicativas
• Buen manejo de la tecnología

Bueno que tenga

• Buena dicción y redacción
• Experiencia previa con aliados o atención al cliente
• Manejo de presión
• Empatía
• Gestión del Tiempo y Organización
• Capacidad de análisis

Condiciones de trabajo

• Jornada completa
• Ideal que pueda venir Martes y Jueves a la oficina en Caracas (No es una limitante)

Porque te encantará trabajar en Cashea
En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:

• No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios.
• Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.
• Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.
• Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.
• Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real.

Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte!