Ejecutivo Inbound

¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 9 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones

Resumen del rol

El Ejecutivo de Ventas Inbound es responsable de garantizar una experiencia de incorporación fluida y rápida para los nuevos comercios/aliados, gestionando el ciclo completo desde el primer contacto hasta la firma de contrato.

Responsabilidades

• Gestionar la afiliación de aliados inbound a Cashea de principio a fin, de forma autónoma.
• Manejo de HubSpot para el ingreso, actualización y seguimiento de aliados en cada etapa del pipeline (especialmente en la etapa de Documentación Legal).
• Encargarse de la firma del contrato de afiliación.
• Identificar y resolver de forma proactiva inconsistencias en el proceso de onboarding (documentación, datos del aliado, pasos del flujo), escalando solo cuando la situación lo amerite.
• Acompañar al aliado paso a paso en Arrows hasta la finalización exitosa de su afiliación.
• Reportar cuellos de botella o bloqueos recurrentes a su líder de equipo, con trazabilidad clara del caso y las gestiones ya realizadas.
• Registrar y mantener actualizado el estatus de cada caso en las herramientas de seguimiento del equipo.

Requisitos

• Profesional universitario en Marketing, Administración de Empresas, Comercio, Comunicación Social, Relaciones Públicas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Residenciado en Caracas, Lechería, Barquisimeto, Valencia o Maracaibo.
• Experiencia en atención al cliente y comunicaciones masivas con clientes.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas.
• Autonomía y criterio propio comprobables — capacidad de tomar decisiones dentro de su alcance sin necesitar validación constante; que sepa distinguir qué puede resolver y qué realmente amerita escalar.
• Conocimiento sólido de HubSpot — manejo de pipelines, etapas, propiedades y registro de actividad.
• Ojo para detectar inconsistencias en el proceso de onboarding del aliado (datos que no cuadran, pasos saltados, información incompleta) y capacidad de resolverlas o levantarlas antes de que se conviertan en un problema más adelante.
• Capacidad de gestionar múltiples casos simultáneamente sin perder trazabilidad.

Bueno que tenga

• Experiencia en roles comerciales con StarUps o empresas en crecimiento masivo.
• Uso de Google WorkSpace (Sheets, PPT, Docs, etc).

Condiciones de trabajo

• Modalidad de Trabajo Híbrida.
• Tiempo completo.

Porque te encantará trabajar en Cashea
En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:

• No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios.
• Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.
• Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.
• Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.
• Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real.

Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte!