Customer Service Medewerker

Als

• Customer Service Medewerker zorg je voor een vlotte opvolging van leveringen en ben je de schakel tussen klanten, transport en interne diensten.
• Je volgt klantorders op van A tot Z en bewaakt het volledige leveringsproces
• Je plant leveringen in en zorgt voor continuïteit bij de klant
• Je coördineert nationaal en internationaal transport in samenwerking met partners
• Je maakt transportboekingen en reserveert producten intern
• Je stelt de nodige documenten op zoals certificaten, transportdocumenten en levernota’s
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van hun leveringen
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie
• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt relevante ervaring
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige functie
• Je plant vlot en werkt graag met deadlines
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in je taken
• Je bent communicatief sterk en commercieel ingesteld
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en Frans
• Je hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem zoals Microsoft Dynamics