About The Role

Zakres obowiązków: Analiza zgłoszeń serwisowych przesłanych przez klientów.
Weryfikacja telefoniczna zgłoszeń klientów w przypadku występowania błędów lub niejasności.
Weryfikacja z klientem zgłaszanych usterek oraz okoliczności ich występowania.
Podstawowe telefoniczne wsparcie techniczne w przypadku konieczności wyjaśnienia sposobu działania niektórych funkcji urządzenia przesłanego do serwisu.
Obsługa wewnętrznych zgłoszeń serwisowych w systemie.
Kontakt telefoniczny z klientem w przypadku konieczności uzupełnienia danych w zgłoszeniach serwisowych.
Udzielanie odpowiedzi klientom na zgłoszenia wpływające na mailowe skrzynki serwisowe.
Umowa o pracę na czas nieokreślony w godzinach 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku.

wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
pozostałe: Wymagana znajomość języka niemieckiego w mowie i w piśmie na poziomie B2 - wyższy średnio zaawansowany. Komunikatywność i otwartość, odpowiedzialność.

Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE

This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (k/m/n)