Directeur de clientèle H/F

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Nous recherchons un(e) Directeur de Clientèle pour assurer la satisfaction et le développement de son portefeuille clients dans le secteur du retail / PLV.

Vos missions principales

Gérer la relation client

• Assurer un suivi personnalisé et garantir le respect des engagements.
• Offrir un accompagnement sur-mesure en comprenant les besoins des clients.
• Coordonner les équipes internes pour garantir une prestation de qualité.

Développer les opportunités

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins des clients.
• Participer à la stratégie commerciale et au développement du chiffre d'affaires.

Piloter les projets et budgets

• Gérer les budgets et assurer la rentabilité.
• Suivre les KPI et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
• Assurer un reporting régulier aux parties prenantes.
• Le profil recherché

Votre profil

Compétences techniques (Hard Skills)

• Gestion de budgets et suivi de performance.
• Maîtrise des outils CRM et bureautiques (Excel, PowerPoint, Google Suite).
• Capacité à répondre à des appels d'offres et élaborer des propositions commerciales.

Qualités humaines (Soft Skills)

• Excellente communication et aisance relationnelle.
• Sens de l'analyse et résolution de problèmes.
• Adaptabilité et gestion des priorités.