RECEPCJONISTA/RECEPCJONISTKA

Zakres obowiązków: Obsługa rezerwacji: Przyjmowanie i wprowadzanie rezerwacji (telefonicznie, mailowo oraz przez systemy online), weryfikacja dostępności pokoi oraz ustalanie szczegółów pobytu.

Meldowanie i wymeldowanie (Check-in / Check-out): Weryfikacja tożsamości gości, wypełnianie dokumentów meldunkowych, wydawanie kart/kluczy do pokoi oraz poprawne zamykanie i rozliczanie rachunków

Obsługa finansowa: Pobieranie płatności (gotówka, karty płatnicze), wystawianie faktur oraz sporządzanie raportów kasowych i dobowych zestawień

Komunikacja i wsparcie: Udzielanie wyczerpujących informacji o udogodnieniach hotelu, lokalnych atrakcjach oraz obsługa bieżących próśb gości (np. zamówienie taksówki, budzenie)

Współpraca między działami: Przekazywanie informacji o statusie pokoi (czyste/brudne)

Wymagania

• wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
• umiejętności: BIEGŁA OBSŁUGA KOMPUTERA Z OBSŁUGĄ INTERNETU - konieczne; dyspozycyjność, sumienność, miła obsługa klienta - konieczne; bardzo dobre umiejętności komunikacyjne - konieczne
• języki obce: niemiecki - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: A2 - niższy średnio zaawansowany - konieczne
• pozostałe: [Umiejętność 1] : obsługa sprzętu biurowego

Sposób aplikowania

• bezpośrednio do pracodawcy
• wymagane dokumenty: Brak danych.
• języki aplikowania: polski

Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE