Specjalista ds. rezerwacji i obsługi gościa

Zakres obowiązków: ✅kompleksowa obsługa rezerwacji grupowych (telefonicznych oraz mailowych), ✅bieżący kontakt z Gośćmi przed, w trakcie i po pobycie, ✅udzielanie informacji dotyczących oferty obiektu, dostępności pokoi i usług dodatkowych, ✅przygotowywanie ofert pobytowych oraz wycen, ✅wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie rezerwacyjnym, ✅współpraca z działem pokojowym, gastronomii i technicznym ✅monitorowanie płatności i potwierdzanie rezerwacji, ✅dbanie o wysoki standard obsługi oraz pozytywne doświadczenia Gości, ✅rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na potrzeby Gości. Wymagania: - pozostałe: 🔹ukończone 18 lat 🔹doświadczenie w obsłudze klienta, hotelarstwie lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem, 🔹bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów, 🔹wysoka kultura osobista i komunikatywność, 🔹umiejętność pracy pod presją czasu, 🔹znajomość pakietu MS Office, 🔹znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z Gośćmi. Sposób aplikowania: - kontakt przez OHP - wymagane dokumenty: Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aktualnego CV ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych na adres e-mail: (w tytule prosimy wpisywać – OBSŁUGA REZERWACJI bądź złożenie dokumenty w naszym biurze (ul. Mocko 14, Skoczów) Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE