Mitarbeiter Kunderservice / Verkauf (m/w/d) (Verkäufer/in)

MITARBEITER KUNDENSERVICE & VERKAUF (M/W/D) IN 50% TEILZEIT (2/3-TAGE/WOCHE) Teilzeit | unbefristet Die Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens- und Umweltqualität in und um Freiburg. Wir suchen Verstärkung im Bereich Vertrieb für unser Team im Kundenservicezentrum. _______________________________________________________________________________________________________ Aufgabengebiet: - Sie beraten unsere Kunden*innen fachkundig über die Fahrschein- und die Abonnement-Angebote im öffentlichen Personennahverkehr für die Freiburger Verkehrs AG (VAG) sowie den Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF) und wickeln den Verkauf serviceorientiert ab - Ebenso informieren Sie kompetent über ergänzende Mobilitätslösungen wie z. B. Frelo, Carsharing oder Park+Ride-Angebote - Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen - Beschwerden werden von Ihnen mit angemessener Ruhe und Souveränität entgegengenommen und im Bedarfsfall an die zuständige Stelle weitergeleitet - Bei externen Info-Aktionen – etwa auf Messen, Kongressen etc. – vertreten Sie gelegentlich unser Unternehmen freundlich und professionell _____________________________________________________________________________________________________ Wir erwarten: - Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Verkauf und Kundenservice - Sie sind souverän im direkten Kundenkontakt und haben Freude daran, serviceorientiert zu beraten und zu verkaufen - Sie bringen sich als Teamplayer konstruktiv ins Team ein und arbeiten selbständig und zuverlässig - Im Umgang am PC sind Sie sicher und routiniert, Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) ist von Vorteil - Sie bringen Flexibilität bei der Einteilung in festen Dienstzeiten mit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil - Eine offene und freundliche Persönlichkeit rundet Ihr Profil ab _____________________________________________________________________________________________________ Wir bieten: - 30 Tage Urlaub - Sport- und Fitnessangebote (Hansefit) - Tarifliches Gehalt - Fahrradzuschuss und Jobrad - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Betriebliche Altersvorsorge - Weiterbildung - Kantine - Flexibler Dienstplan - Vergünstigte ÖPNV-Tickets _____________________________________________________________________________________________________ Kontakt: Für Fragen steht Ihnen Katrin Fischer aus der Personalabteilung unter 0761 / 4511-176 telefonisch gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal. Die Bewerbungsfrist endet am 30.07.2026. _____________________________________________________________________________________________________ Freiburger Verkehrs AG Besançonallee 99, 79111 Freiburg