Sales Coordinator (R-19566 )

• 与邓白氏一起塑造未来
• 在邓白氏，我们相信数据能够创造更美好的未来。作为全球最具影响力的商业信息服务机构之一，我们帮助全球企业实现增长、管理风险并推动创新。180 多年来，企业一直信任我们能将不确定性转化为机遇。我们是一支多元化的全球团队，致力于推动创新与协作，勇于探索前沿理念。你准备好发挥影响力、共同塑造未来了吗？加入我们吧！请访问 dnb.com/careers 探索更多机会。

EXPERIENCE, KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES

EXPERIENCE, KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES

List the experience, knowledge, skills and abilities necessary to do the job in a fully competent manner

• 本科及以上学历，专业不限。
• 2 年以上客户服务相关工作经验，具有呼叫中心、热线客服、在线客服等经验者优先。
• 具备良好的客户沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询与投诉。
• 具备较强的情绪管理能力及客户关系处理能力。
• 工作细致认真，责任心强，具备较好的数据准确性和执行力。
• 能够适应标准化流程管理，具备较强的学习能力和流程意识。
• 熟练使用 Office 办公软件，有 CRM 、工单系统或客户管理系统使用经验者优先。
• 具备团队协作精神，能够在多任务环境下高效开展工作。
• 对 AI 感兴趣，可以主动使用 AI 工具提高工作效率（不要求熟练掌握，但需具备学习能力和良好的接受性）