About The Role

Supervisar y coordinar las actividades de Cumplimiento Aduanero a nivel regional,
fungiendo como asesor, consultor y enlace estratégico para las oficinas de la región en
materia de comercio exterior, importación y exportación de mercancías. Asegurar la
correcta aplicación del marco regulatorio aduanero, así como el cumplimiento de las
regulaciones y restricciones arancelarias y no arancelarias aplicables.
Liderar el desarrollo del equipo de Cumplimiento Aduanero mediante la implementación
de procesos, procedimientos y mecanismos de control que promuevan la mejora
continua, la mitigación de riesgos, la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo
para clientes internos y externos.
Principales Tareas y Responsabilidades
 
Comunicación y Asesoría Interna

Actuar como principal punto de contacto y canal de comunicación entre los asesores externos y los distritos de la región.
Mantener una relación estratégica y de apoyo continuo con los equipos de Cumplimiento Aduanero y Operaciones de cada oficina.
Promover una comunicación efectiva, colaboración y mejores prácticas entre las oficinas de la región.
Brindar asesoría técnica en materia de comercio exterior, legislación aduanera y cumplimiento regulatorio a clientes internos y externos.
Apoyar la atención y seguimiento de requerimientos de información emitidos por clientes, Agentes Aduanales, autoridades gubernamentales y organismos reguladores.
Supervisar la conservación, actualización y control de expedientes legales y documentación corporativa relacionada con las operaciones aduaneras.
Analizar riesgos regulatorios y formular recomendaciones relacionadas con estrategias de cumplimiento y defensa en materia de comercio exterior.
Elaborar y revisar consultas, escritos, trámites y documentación relacionada con operaciones de comercio exterior.

Cumplimiento y Operaciones

Asegurar la aplicación consistente del marco legal aduanero y de comercio exterior en todas las operaciones de despacho aduanero de la región.
Supervisar el cumplimiento de las políticas corporativas, lineamientos operativos y procedimientos internos aplicables.
Diseñar, implementar y mantener procedimientos y controles que garanticen el cumplimiento aduanero integral.
Identificar riesgos operativos y regulatorios, estableciendo acciones preventivas y correctivas cuando sea necesario.
Coordinar revisiones de cumplimiento y auditorías internas para verificar la correcta ejecución de los procesos aduaneros.
Analizar cambios regulatorios y asegurar su adecuada implementación en las operaciones regionales.
Revisar continuamente los procesos operativos y proponer iniciativas de mejora que incrementen la eficiencia, productividad y cumplimiento.

Elaborar y analizar reportes operativos, indicadores de desempeño y métricas relacionadas con cumplimiento aduanero.
Supervisar el control, seguimiento y conservación de expedientes relacionados con actividades vulnerables y obligaciones regulatorias aplicables.
Identificar fuentes de información relevantes en materia de comercio exterior y generar análisis que apoyen la toma de decisiones.
Desarrollar reportes ejecutivos para la administración regional y la dirección sobre tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.
Dar seguimiento a hallazgos, desviaciones y planes de acción derivados de auditorías internas, externas o revisiones regulatorias.

Soporte Comercial y Desarrollo de Negocios

Participar en reuniones y visitas comerciales cuando sea requerido para brindar asesoría técnica y regulatoria a clientes potenciales y existentes.
Apoyar los procesos de implementación y transición de nuevas cuentas, asegurando el cumplimiento de los requisitos aduaneros y regulatorios aplicables.
Colaborar con los equipos de ventas y atención al cliente en el desarrollo de soluciones de comercio exterior para clientes.

Supervisar, orientar y desarrollar al equipo regional de Cumplimiento Aduanero.
Identificar necesidades de capacitación y coordinar programas de formación continua en materia aduanera, regulatoria y de cumplimiento.
Desarrollar materiales de capacitación y promover la actualización constante del personal sobre cambios normativos y mejores prácticas.
Realizar evaluaciones de desempeño, establecer objetivos de desarrollo y proporcionar retroalimentación continua al personal bajo su responsabilidad.
Fomentar una cultura organizacional basada en el cumplimiento, la integridad, el trabajo en equipo y la mejora continua.
Reconocer y promover el desempeño sobresaliente, impulsando el crecimiento profesional de los colaboradores.

Capacitar, instruir y brindar apoyo al personal de aduanas de todas las oficinas en relación con el marco legal aplicable a las operaciones aduaneras.
Proporcionar servicios de gestión, consultoría y apoyo tanto a clientes internos como externos.

Excelentes habilidades interpersonales, incluyendo capacidad comprobada para escuchar, comprender y comunicarse de manera clara y concisa para obtener resultados positivos.
Actitud proactiva y sólidas habilidades de organización.
Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, Word y PowerPoint).
Dominio del idioma inglés.

Actitud positiva y disposición para ayudar.
Apego a los 10 atributos culturales de la compañía: Apariencia, Actitud, Confianza, Curiosidad, Excelencia, Integridad, Orgullo, Determinación, Sentido del Humor y Visión de Futuro .
Resiliencia emocional.
Capacidad de autoevaluación y apertura a recibir retroalimentación.
Iniciativa y capacidad para trabajar de forma autónoma.
Modelo a seguir en integridad y orgullo para todos los empleados.

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Regional Customs Compliance Supervisor - Supervisor Regional de Cumplimiento Aduanero