DocuWare System Consultant — DSC (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)

About The Role

Dein Aufgabenbereich als DocuWare Consultant bei iklaro GmbH
Anforderungsanalyse und Lösungsentwicklung

Analyse der spezifischen Anforderungen unserer Kunden im Bereich Dokumentenmanagement.
Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Optimierung der Dokumentenverwaltung und ‑archivierung, um maximale Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.

Systemimplementierung und ‑konfiguration

Implementierung von DocuWare-Systemen entsprechend den ermittelten Anforderungen.
Konfiguration der Systeme für eine optimale Anpassung an die Arbeitsabläufe der Kundinnen und Kunden.

Benutzerschulung und ‑unterstützung

Durchführung von Schulungen für Nutzerinnen und Nutzer zur effektiven Bedienung der DocuWare-Systeme.
Bereitstellung fortlaufender Unterstützung und Beratung, um eine reibungslose Nutzung und kontinuierliche Verbesserung der Systeme zu gewährleisten.

Kundenkommunikation und Feedback-Management

Pflege einer effektiven Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, um ihre Bedürfnisse und Feedbacks zu verstehen.
Anwendung dieses Feedbacks zur kontinuierlichen Verbesserung der DocuWare-Lösungen.

Qualifikationen für die Position: DocuWare System Consultant bei iklaro GmbH
Fachwissen im Bereich DocuWare

Vertiefte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von DocuWare-Systemen.
Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Workflow-Lösungen innerhalb von DocuWare.

Ausbildung und Zertifizierungen

Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachbereich.
Vorzugsweise Zertifizierungen im Bereich DocuWare oder ähnlichen Dokumentenmanagement-Systemen.

Berufserfahrung

Mehrjährige Berufserfahrung in der Arbeit mit Dokumentenmanagement-Systemen, idealerweise mit spezifischem Fokus auf DocuWare.
Erfahrung in der Kundenberatung und im Projektmanagement.

Gute Kommunikationsfähigkeit

Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich in Wort und Schrift zu kommunizieren.
Sowohl in Deutsch als auch in Englisch verhandlungssicher, um effektiv mit internationalen Kunden zu interagieren.

Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz

Starke analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Kundenanforderungen und Entwicklung effizienter Lösungen.
Fähigkeit, kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln.

Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten

Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in einem Team sowie zur eigenständigen Bearbeitung von Projekten.
Engagement für kontinuierliches Lernen und Anpassung an sich schnell ändernde technologische Entwicklungen.

Organisatorische Fähigkeiten

Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, einschließlich Zeitmanagement und Prioritätensetzung, um Projekte termingerecht und effizient abzuschließen.