About The Role

In a nutshell

Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten.

Deine Aussichten

Vergütung von 42.500-45.000€
Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine, monatlicher ÖPNV-Zuschuss
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up
Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt:)

Deine Rolle bei Matera

Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedensten Fragestellungen sowie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, sowohl telefonisch als auch per Mail
Verteilung der eingehenden Anfragen auf die zuständigen Teams
Smarte Automatisierung der bestehenden Abläufe
Aufbau einer Wissensbasis für wiederkehrende Fragen

Du bist neugierig geworden und möchtest einen genaueren Einblick bekommen? Dann lerne hier unsere Teamleiterin Sophie kennen:

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