Mitarbeiter Kundenservice Logistik/ Customer Service Specialist (m/w/d) Magdeburg (Kundendienstberater/in)

Job Req Number: 114395 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -

Schenker Deutschland AG (DEU - Schenker Deutschland AG (Road)) Stadt

• Magdeburg Start here. Go anywhere Du möchtest Kunden betreuen,
• Lösungen finden und aktiv dazu beitragen, dass internationale
• Lieferketten reibungslos funktionieren? Im Kundenservice bist Du erste
• Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst gemeinsam mit unseren
• operativen Teams für exzellenten Service und nachhaltige
• Kundenbeziehungen. Im Zuge des Zusammenschlusses von DSV und Schenker,
• erfolgt deine Anstellung bei der Schenker Deutschland AG. Deine
• Aufgaben Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und betreust
• diese telefonisch sowie per E-Mail Du bearbeitest Kundenanfragen,
• Aufträge, Angebote, Kalkulationen und Reklamationen Du findest
• schnelle und kundenorientierte Lösungen und sorgst für eine hohe
• Kundenzufriedenheit Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung
• digitaler Tools (z. B Schenker Connect) und Portale Du arbeitest eng
• mit Operations, Vertrieb und weiteren Fachbereichen zusammen Du
• unterstützt bei Kundenveranstaltungen, Messen und Vertriebsaktionen
• Du erstellst Auswertungen und KPIs und bringst Ideen zur Optimierung
• unserer Serviceprozesse ein Dein Profil Du hast eine kaufmännische
• Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine
• vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Kundenservice,
• Customer Service oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil Auch
• motivierte Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an der Logistik sind
• willkommen Du kommunizierst gerne, arbeitest lösungsorientiert und
• behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick Du
• verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere
• MS-Office-Kenntnisse Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gerne
• im Team Deine Benefits Finanzielle Benefits : Vermögenswirksame

Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad,

Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität

Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),

Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding : Eine

• umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team : Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
• Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung
• : Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
• Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität : Einen
• modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
• Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung : Regelmäßige
• Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
• Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
• Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.