About The Role

Über optovision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH
Deutsche Ingenieurskunst und Innovation sind das Herzstück unserer
Brillenglasfertigung. Denn nur durch höchste Präzision können wir
den Sehbedürfnissen jedes Brillenträgers gerecht werden und somit zu
mehr Lebensqualität beitragen. Dabei steht der Service für unsere
Kunden immer an erster Stelle. Eine enge Partnerschaft auf Augenhöhe
ist wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Wir sind
stolz darauf, dass optovision bereits viermal in Folge zum besten
Brillenglashersteller Deutschlands gewählt wurde. Was erwartet Sie?
Als erste:r fachliche:r Ansprechpartner:in beraten Sie unsere
Kund:innen kompetent zu unserem augenoptischen Produktsortiment. Sie
bearbeiten eingehende Kundenaufträge per Telefon sowie E-Mail und
stellen mit unserer Anwendersoftware eine reibungslose Abwicklung
sicher. In enger Abstimmung mit unserer Fertigung koordinieren Sie die
Auftragsdetails und agieren als zentrale Schnittstelle für alle
produktbezogenen Rückfragen. Sie managen eigenständig das
Reklamationswesen, bearbeiten Gutschriften und finden nachhaltige,
kundenorientierte Lösungen. Zusätzlich unterstützen Sie bei der
telefonischen Betreuung von Neu- und Bestandskund:innen, um
langfristige Partnerschaften aufzubauen. Was sollten Sie mitbringen?
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Augenoptiker:in
oder eine vergleichbare Qualifikation Sie verfügen über Erfahrung in
der Kundenbetreuung Sie arbeiten selbstständig und sind flexibel Sie
sind kommunikativ mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung Sie
arbeiten gerne im Team Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse
und haben eine Affinität für Anwendersoftware Sie verfügen
idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse und verhandlungssicheres
Deutsch und Englisch ist Voraussetzung Was bieten wir Ihnen? Eine
attraktive Vergütung, ergänzt durch umfangreiche Sozialleistungen.
Zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Dienstradleasing, exklusive Rabatte
und Angebote zur Gesundheitsförderung. Unterstützung bei der
Kinderbetreuung und in Pflegesituationen, um Beruf und Familie besser
zu vereinbaren. Ein strukturiertes Onboarding-Programm, das Ihnen
einen optimalen Start bei uns sichert. Kurze Entscheidungswege und
eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Meinung zählt. Gezielte
Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche
Entwicklung. Zur Bewerbung Unser Jobangebot Augenoptiker - Technischer
Kundenservice / Beratung (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem
Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen
Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status
der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung
über Workwise .

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Augenoptiker - Technischer Kundenservice / Beratung (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

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