Customer Service Agent Inbound (m/w/d) (Callcenteragent/in)

• Job Req Number: 108356 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV
• Solutions GmbH (DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions)) Stadt: Vaihingen
• Wir suchen Dich für den Bereich Kundenservice um unser tolles Team in
• Vaihingen zu unterstützen als: Customer Service Agent Inbound (m/w/d)
• Deine Tätigkeiten Du sorgst für eine professionelle und reibungslose
• Abfertigung unserer Fahrer (m/w/d) Du buchst und kontrollierst
• Wareneingänge termingerecht in SAP Du bearbeitest Kundenreklamationen
• eigenständig und findest pragmatische Lösungen bei Klärfällen Du
• stimmst Containerplanungen und Liefertermine zuverlässig ab Du
• erstellst und pflegst Statistiken sowie relevante Kennzahlen Du
• übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im
• Tagesgeschäft Du erstellst, prüfst und gibst interne
• Transportaufträge frei Du verantwortest die Paletten- und
• Leergutverwaltung inklusive Inventur Du arbeitest eng und
• lösungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internen
• Schnittstellen zusammen Du überwachst unsere Material-Stammdaten und
• pflegst Änderungen Dein Profil Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann
• für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Kaufmann für
• Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische
• Ausbildung abgeschlossen Alternativ bringst Du eine kaufmännische
• Ausbildung mit und hast bereits erste Erfahrung im Logistik- oder
• Speditionsumfeld gesammelt Du gehst sicher mit SAP um MS Office ist
• für Dich selbstverständlicher Bestandteil Deines Arbeitsalltags Du
• kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie
• mündlich Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit
• hoher Einsatzbereitschaft Teamarbeit ist für Dich selbstverständlich
• und Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick Deine
• Benefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen,

Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte

• mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit
• und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),

Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine

• umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
• Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
• Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
• modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
• Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
• Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
• Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
• Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich