About The Role

ÜBER UNS Für unseren Kunden, einen etablierten Netzbetreiber im
Bereich Energie- und Kommunikationsinfrastruktur, besetzen wir ab
sofort die Position: MITARBEITER NETZ-SUPPORT (M/W/D) DEIN
AUFGABENPROFIL Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von
Kundenanschlussstörungen sowie deren vollständige Dokumentation
Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen über ein
Ticketsystem Überwachung und Monitoring von Netzwerksystemen sowie
Identifikation möglicher Fehlerquellen Konfiguration, Administration
und Dokumentation komplexer Kommunikationsnetze und Endeinrichtungen
Betreuung und Unterstützung im technischen 3rd-Level-Kundenservice
Direkter Austausch mit Kunden, Fachbereichen und internen
Ansprechpartnern bei technischen Fragestellungen Sicherstellung eines
stabilen und zuverlässigen Netzbetriebs DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration,
IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik,
Systemadministration oder IT-Infrastruktur Kenntnisse im Umgang mit
Netzwerkkomponenten und Kommunikationssystemen Sicherer Umgang mit MS
Office-Anwendungen Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter
Fehleranalyse wünschenswert Schnelle Auffassungsgabe sowie eine
selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit
und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Kundenorientiertes Auftreten
und hohe Serviceorientierung Bereitschaft zur Durchführung einer
Sicherheitsüberprüfung nach SÜG-MV WIR BIETEN Unbefristete
Festanstellung bei einem regional etablierten Netzbetreiber
38-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten Flexible
Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (nach
Absprache) 30 Tage Urlaub Moderne Arbeitsumgebung und langfristige
Entwicklungsmöglichkeiten Mitarbeit in einem zukunftsorientierten
Umfeld der Energie- und Kommunikationsinfrastruktur Umfangreiche
Sozialleistungen und zusätzliche Benefits eines etablierten
Arbeitgebers INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine
aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem
Eintrittstermin über unser Onlineportal.

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Mitarbeiter Netz-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

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