(SENIOR) PROJECT MANAGER DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE (Customer-Experience-Manager/in)

• DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH DO WHAT YOU LOVE – als eines
• der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.300
• Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER
• ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus
• motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte
• Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre
• Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW
• YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die
• Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir
• tun, Du auch? DAS IST DEIN AUFGABENBEREICH Du brennst für Innovation
• und digitale Transformation – wir auch! Unsere IT-Teams wirken aktiv
• bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten
• mit. Wir lassen IT nicht machen, wir machen IT selbst. Sei dabei und
• werde mit Deinem Know-How Teil unseres Teams in einer der schönsten

Branchen der Welt und sei verantwortlich für folgende Aufgaben

• Steuerung und Umsetzung strategischer und operativer Digitalprojekte
• im Bereich Customer & Business Platforms Weiterentwicklung unserer
• digitalen Kundenplattformen und Services (Website, App, Get More Club
• und weitere digitale Touchpoints) Analyse, Konzeption und Optimierung
• der Customer Experience über alle relevanten Kundenkontaktpunkte
• hinweg Entwicklung und Priorisierung von Roadmaps, Anforderungen und
• Konzepten für digitale Produkte und Services Identifikation und
• Realisierung von Optimierungspotenzialen auf Basis von Kunden-, Markt-
• und Business-Anforderungen Sicherstellung einer erfolgreichen
• Umsetzung hinsichtlich Qualität, Budget, Zeit und Business Impact
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung datengetriebener Customer-
• und Loyalty-Services Enge Zusammenarbeit mit IT, Marketing, CRM,
• Retail Service sowie weiteren Fachbereichen Steuerung und Koordination
• externer Partner und Dienstleister DAS BRINGST DU MIT Erfolgreich
• abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft,
• E-Commerce, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare
• Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung digitaler
• Produkte, Plattformen oder Digitalprojekte Idealerweise Erfahrung im
• Retail-, CRM-, Loyalty-, Customer-Experience- oder E-Commerce-Umfeld
• Verständnis für digitale Customer Journeys sowie die Verzahnung
• digitaler und stationärer Touchpoints Erfahrung in der Zusammenarbeit
• mit interdisziplinären Teams und unterschiedlichen Stakeholdern
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine
• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe
• Eigenverantwortung, Umsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Nobody is perfect! Du
• erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf
• den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team! DEINE
• VORTEILE BEI NEW YORKER Bei NEW YORKER bist Du mehr als nur
• Mitarbeiter – mit unseren Benefits möchten wir, dass Du Dich von
• Anfang an rundum wohlfühlst, beruflich wie privat. Benefits. 30 %
• Personalrabatt in allen NEW YORKER Filialen Zugang zu Corporate
• Benefits mit vielfältigen Angeboten Firmenfitness-Kooperation mit
• Hansefit – bundesweit vergünstigte Fitness- und Wellnessangebote
• Lease a Bike – Möglichkeit zum vergünstigten Fahrrad-Leasing für
• Arbeitsweg und Freizeit Exklusive Rabatte im Restaurant OX in
• Braunschweig Fairness. Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene
• Work-Life-Balance Attraktive Vergütung & umfassende Sozialleistungen
• 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame
• Leistungen Sicherheit & Perspektive. Unbefristeter Arbeitsplatz in
• einem international erfolgreichen Unternehmen Stabil, wachstumsstark
• und zukunftsorientiert Miteinander. Persönlicher Buddy für Deinen
• gelungenen Start Onboarding-Veranstaltungen für den perfekten
• Einstieg Firmen- und Teamevents für ein starkes Wir-Gefühl Standort
• & Zukunft. Sehr gute Anbindung des Headquarters (Hansestraße) an die
• A2/A391 sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze an vielen Standorten
• Freu Dich schon jetzt auf unseren Fashion-Campus: ein modernes
• Headquarter mit inspirierenden Arbeitsplätzen, das in den kommenden
• Jahren entsteht