IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann haben wir genau die Herausforderung, die Sie suchen! Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin für einen unserer hoch angesehenen Kunden in Frankfurt am Main. Wenn Sie über umfassende IT-Kenntnisse verfügen, sich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeistern und anspruchsvolle Aufgaben lieben, könnte dies genau der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein. Nutzen Sie die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft zu gestalten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu revolutionieren! Aufgaben Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein spannender Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt Individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva +49 069/668194031