IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sind Sie auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen im IT-Bereich? Dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige! Für einen angesehenen Kunden aus der Versicherungsbranche im Großraum Frankfurt am Main wird eine erfahrene IT-Support-Spezialist gesucht. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung erstklassigen IT-Supports. Als erste Anlaufstelle tragen Sie maßgeblich dazu bei, technische Herausforderungen zu bewältigen und Lösungen zu finden. Mit einer Leidenschaft für IT und Kundenservice sowie der Bereitschaft für eine neue berufliche Herausforderung wartet eine spannende Position, die ab sofort zu besetzen ist. Bewerbungen sind herzlich willkommen – wir freuen uns auf Sie! Aufgaben Entgegennahme von Anforderungen und Störungen, die sorgfältig priorisiert, kategorisiert und dokumentiert werden Mitwirkung an Projekten, Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme des Telefonsupports mit garantierter Erreichbarkeit Verantwortlich für die Garantieabwicklung und Bereitstellung des notwendigen Materials für Kollegen Bei Bedarf Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Kollegen Erarbeitung von Sofortlösungen zur effektiven Behebung von Störungen, die in die Wissensdatenbank gepflegt werden Zuständigkeit für den Auf-, Ab- und Umbau sowie die Konfiguration von Clientsystemen, einschließlich (De-)Installation von Software Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektronike, Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung in der IT-Betreuung Fundiertes Know-how in Hard- und Software, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Produkten und Microsoft-Betriebssystemen Basiswissen in der Netzwerktechnik und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Vertrautheit mit aktuellen Markttrends Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung, erkennbar durch ein souveränes Auftreten, eine klare Ausrichtung auf Kunden und Dienstleistungen sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Hohe Motivation und Engagement, ergänzt durch Planungs- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit zu strategischem, wirtschaftlichem und umfassendem Denken und Handeln Perspektiven Arbeit in einem m hochmotivierten, unterstützenden und dynamischen Team, in dem ein hervorragendes Arbeitsklima herrscht Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien 30 Tage Urlaub Angenehmes Arbeitsumfeld, wo Werte wie Verantwortungsbewusstsein, Wertschätzung und Engagement großgeschrieben werden Umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung gefördert Diverse Benefits, wie dem Zugang zum hauseigenen Fitnessstudio, einem umfangreichen Sportangebot, dem Jobticket, der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva +49 069/668194031