Business Project Manager (m/w/d) Dialogplattform (Projektleiter/in)

• Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales
• Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit
• mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen
• Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder
• Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue
• Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und
• vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen
• Benefits. Willkommen im Team! Deine Rolle - das erwartet dich: Als
• Business Project Manager (m/w/d) treibst du die fachliche und
• konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Omnikanal-Dialogplattform
• (CloudCX) im Kundendialogcenter der Commerzbank maßgeblich voran Du
• fungierst als kommunikative Schnittstelle und "Übersetzer": Du machst
• komplexe technische Sachverhalte für Fachbereiche und das Management
• verständlich und bringst die richtigen Experten an einen Tisch In
• einem agilen Scrum-Umfeld übernimmst du die Steuerung, Dokumentation
• und Moderation von Projektmeetings Du steuerst die Abstimmungsprozesse
• mit internen und externen Schnittstellen und berücksichtigst dabei
• regulatorische Vorgaben und Gremienprozesse (z. B. Zusammenarbeit mit
• Betriebsräten) Deine Skills - das bringst du mit: Erfahrung im
• Projektmanagement mit Fokus auf Digitalisierung und
• Kommunikationstechnologie Idealerweise ein abgeschlossenes Studium mit
• Schwerpunkt Wirtschaft oder Digitalisierung oder eine vergleichbare
• kaufmännische oder technische Ausbildung Du kannst Ideen und Vorhaben
• inhaltlich und visuell übersetzen und überzeugst so auch das
• Management sowie Stakeholder im gesamten Konzern souverän von deinen
• Themen Du bist ein Koordinationstalent mit einer gesunden Portion
• Durchsetzungsstärke und hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit
• regulatorischen Anforderungen oder Betriebsratsgremien Arbeiten im
• Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation, eine ausgeprägte
• Lösungsorientierung sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld
• flexibel und pragmatisch zu agieren, sind genau dein Ding Fließende
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und umfassende

Englischkenntnisse (Level B2) Deine Benefits - das bieten wir dir

• Teilweise mobiles Arbeiten nach deiner erfolgreichen
• Einarbeitungsphase Kurze Kommunikationswege & Freiraum für die
• Umsetzung eigener Ideen Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- &
• Führungsebene in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Wertschätzende Arbeitskultur Open-Space-Umfeld und flache Hierarchien
• Unbefristeter Arbeitsvertrag Vereinbarkeit von Job & Familie durch
• flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit Gute Verkehrsanbindung &
• zentrale Lage am Hbf IT@home-Leasing-Programme, ermäßigtes
• VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende Dein Kontakt: Commerz
• Direktservice GmbH Team Recruiting Tel.: 0203 3047 2352