Studienassistent/-in oder vergleichbare Fachkraft (w/m/d) in der Funktion des Patientenlotsen (Sekretär/in - Gesundheitswesen)

Das ZSEA - Zentrum für Seltene Erkrankungen - besteht aus dreizehn Behandlungs- und Forschungszentren für verschiedene Gruppen seltener Erkrankungen, die in den Kliniken und Instituten der Uniklinik Aachen angesiedelt sind (s.

Studienassistent/-in oder vergleichbare Fachkraft (w/m/d) in der Funktion des Patientenlotsen

Einsatzort: Zentrum für Seltene Erkrankungen - Patientenversorgung

Arbeitszeit: Vollzeit (zzt. 38,5 Std./Woche) oder Teilzeit; Montag bis Freitag; kein Schichtdienst und keine Rufbereitschaft; mit der Möglichkeit zum Homeoffice nach den geltenden Regelungen der Uniklinik RWTH Aachen.

Befristung: zunächst aufgrund einer Elternzeitvertretung bis 04.09.2027, eine Entfristung wird angestrebt.

Einstieg: Ab 01.09.2026

Vergütung: EG 8 TV-L

Ihre Aufgaben ✓ Prozess- und Organisationsentwicklung: Eigenständige Analyse von Verbesserungspotenzialen sowie Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung effizienter Prozessabläufe in der Patientenannahme und im ZSEA-Betrieb. ✓ Drittmittelmanagement: Mitwirkung bei der Vorbereitung, Antragstellung und administrativen Begleitung von Drittmittelprojekten. ✓ Nicht-ärztliche Lotsentätigkeit: Eigenverantwortliche Beratung, Steuerung und Koordination von Patientinnen, Patienten und Angehörigen entlang des gesamten ZSEA-Prozesses inklusive Dokumentation und Schnittstellenmanagement mit ärztlichen Lotsen in Zusammenarbeit mit der ZSEA-Leitung. ✓ Ambulanz- und Finanzcontrolling: Mitarbeit bei Budgetüberwachung, Finanzcontrolling, Abrechnung von privatversicherten Patientinnen und Patienten sowie Verwaltung und Nachverfolgung von Dritt- und Planmitteln. ✓ Gremien- und Sitzungsorganisation: Organisation von Qualitätszirkeln, Fallkonferenzen und weiteren ZSEA-Treffen in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und den anderen Teammitgliedern. ✓ Veranstaltungsmanagement: Planung, Durchführung und Evaluation von Informations- und Fortbildungsveranstaltungen für medizinisches Fachpersonal sowie Patientinnen und Patienten gemeinsam mit den anderen Teammitgliedern. ✓ Zentrale Administration und Kommunikation: Übernahme allgemeiner Verwaltungstätigkeiten inklusive zentraler Telefonannahme sowie Bearbeitung derZSEA-Kommunikationskanäle (E-Mail, Medflex).

Ihr Profil ✓ Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung sowie möglichst Erfahrung im Verwaltungs- und/oder Gesundheitswesen. ✓ Ausgeprägte soziale Kompetenz im Umgang mit Patient/-innen, Angehörigen und interdisziplinären Teams ✓ Sicherer Umgang mit gängigen Windows-Anwendungen in Word, Outlook, Excel und PowerPoint ✓ Ausgeprägtes Koordinations- und Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Arbeitssituationen stets den Überblick zu behalten ✓ Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

wünschenswert: ✓ Fundierte Erfahrung und Kenntnisse der administrativen Prozesse an einer deutschen Uniklinik ✓ Kenntnisse der strukturellen und organisatorischen Besonderheiten eines Zentrums für Seltene Erkrankungen (ZSE) ✓ Erfahrung im Umgang mit Patient/-innen mit seltenen Erkrankungen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für deren besondere Bedürfnisse

Wir bieten… ✓ 30 Tage Urlaub ✓ Mitarbeitende werben Mitarbeitende für verschiedene Berufsgruppen / Prämie von 3.000 Euro ✓ Überdurchschnittliche betriebliche Altersversorgung durch die VBL - wir peppen Ihre Rente auf! ✓ Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - planen Sie mit uns Ihre Karriere - wir bieten Ihnen über 300 Möglichkeiten dazu an ✓ Entspannter Arbeitsweg - vergünstigtes ÖPNV-Ticket oder Parkplatz ✓ Familienfreundliche Unternehmenskultur - (Betriebskindergarten, Kinderland, flexible Arbeitszeitmodelle sowie vielfältige Beratungs- und Unterstützungsangebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die Personalbetreuun...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)