Serviceberater (m/w/d) im telefonischen Produktservice (Servicefachkraft - Dialogmarketing)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit - gerne auch Studenten und Quereinsteiger

Wir bieten

• ✓ Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
• ✓ betriebliche Altersversorgung
• ✓ Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
• ✓ Teilnahme am JobRad Programm
• ✓ Bezuschusste Menüschecks
• ✓ 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
• ✓ Weihnachten und Silvester frei
• ✓ kostenfreie Kinderbetreuung für unsere Mitarbeitenden
• ✓ Kombination aus Tages- und Abendschichten
• ✓ Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
• ✓ kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• ✓ gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• ✓ bezuschusstes Deutschlandticket Job
• ✓ Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
• ✓ Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
• ✓ Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
• ✓ Möglichkeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
• ✓ gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation

Deine Aufgaben

• ✓ Telefonischer Produktservice im Auftrag der HypoVereinsbank
• ✓ Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen
• ✓ Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um Bankprodukte
• ✓ Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
• ✓ Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
• ✓ Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank

Dein Profil

✓ Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt

✓ Kaufmännische Ausbildung wünschenswert

✓ sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel

✓ Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen

✓ Gespür für individuelle Kundensituationen

✓ Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit

✓ Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse

✓ Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung

✓ Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen

✓ Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Hobbies, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf dich!

Homeoffice

Umfang: Nach Vereinbarung