Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanagement (Außenhandel))

• Bereit für was neues?!
• Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Anliegen den Überblick? Dann starte jetzt in einer spannenden Position im Kundenservice!
• Für unseren Kunden ein etabliertes Unternehmen aus der Energiewirtschaft suchen wir zum 01.08.2026 eine engagierte Servicefachkraft (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement.
• Das erwartet Dich

• Bearbeitung und Prüfung von Kundenanliegen sowie Zuordnung zu passenden Produkten
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
• Bearbeitung von Beschwerden, auch in sensiblen Fällen
• Durchführung von Marktkommunikation bei Ein-, Aus- und Umzügen
• Umsetzung abrechnungsrelevanter Änderungen in Abstimmung mit dem HR-Bereich
• Sicherstellung der Datenqualität im System (z. B. XAP)

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit XAP
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick

Darauf kannst Du Dich freuen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Halle (Saale)
• Homeoffice nach der Einarbeitung möglich
• Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit (MontagFreitag)
• Servicezeiten im Schichtsystem: Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 18:00 Uhr (vereinzelt bis 20:00 Uhr)
• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag + Sonderzahlungen
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken
• Kollegiales Umfeld und angenehme Arbeitsatmosphäre

• Jetzt bewerben!
• Du erkennst Dich wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
• Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst: Bewirb Dich gerne gemeinsam finden wir die passende Position für Dich.
• Wir fördern Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.