Claims & Credit Control Officer

Η SPEEDEX , μέλος του Ομίλου Σφακιανάκη , με παρουσία 35 ετών στον χώρο των ταχυμεταφορών, ως μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου με Πανελλαδικό Δίκτυο 200 καταστημάτων, αναζητά για τα κεντρικά της γραφεία:

Claims & Credit Control Officer

Βασικές αρμοδιότητες

• Διαχειρίζεται αιτήματα αποζημιώσεων (Claims), αναλαμβάνοντας την παραλαβή, τον έλεγχο των απαραίτητων δικαιολογητικών και την αξιολόγηση αιτημάτων που αφορούν απώλειες ή ζημιές, σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας και το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο της ΕΕΤΤ.
• Παρακολουθεί το πελατολόγιο B2B στο πλαίσιο του πιστωτικού ελέγχου (Credit Control), διαχειρίζεται τα υπόλοιπα πελατών, επικοινωνεί για τη διευθέτηση ληξιπρόθεσμων οφειλών και συντονίζει τις διαδικασίες είσπραξης.
• Διασφαλίζει την αποτελεσματική γραπτή και προφορική επικοινωνία με πελάτες, παρέχοντας ενημέρωση σχετικά με την πορεία των υποθέσεών τους και εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.
• Συντάσσει και παρουσιάζει αναφορές (reports) σχετικά με την πορεία των αποζημιώσεων, την εξέλιξη των ανοιχτών υποθέσεων και βασικούς δείκτες απόδοσης, υποστηρίζοντας τη διοίκηση στη λήψη αποφάσεων.

Απαιτούμενα Προσόντα

• Πτυχίο ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙ Λογιστικής / Οικονομικής ή συναφούς κατεύθυνσης
• Επιθυμητή η εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
• Πολύ καλή γνώση εφαρμογών MS Office
• Πολύ καλή γνώση αγγλικής γλώσσας

Δεξιότητες

• Εξαιρετικές διαπραγματευτικές και επικοινωνιακές ικανότητες (ιδιαίτερα στη διαχείριση παραπόνων).
• Υψηλή παρατηρητικότητα και έμφαση στη λεπτομέρεια για τον έλεγχο δικαιολογητικών και παραστατικών.
• Αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Οργάνωση, συνέπεια και τήρηση αυστηρών χρονοδιαγραμμάτων

Παροχές Εταιρίας

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών & παροχών
• Συμμετοχή σε Ομαδικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο
• Δυναμικό & σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
• Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης