IT Support Techniker (m/w/d) – 2nd Level Support (Second-Level-Supporter/in)

• Unser Kunde ist ein etabliertes
• IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen verschiedener Branchen mit
• professionellen IT-Services und modernen Technologielösungen unterstützt. Zur
• Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT
• Support Techniker (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung in
• Regensburg.
• In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige
• Bearbeitung von IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen
• Herausforderungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der
• IT-Infrastruktur.
• Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
• IT Support Techniker (m/w/d) – 2nd Level Support

Ihre Aufgaben

• Eigenständige

Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support

• Analyse,

Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im

Anwenderumfeld

• Installation,

• Konfiguration sowie Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und
• Peripheriegeräten

• Betreuung

von Microsoft-Office-Anwendungen sowie Outlook inklusive Fehleranalyse

• Dokumentation

von Bearbeitungsständen und Lösungen im Ticketsystem

• Unterstützung

bei der Administration von Clients sowie bei IT-Infrastruktur- und

Migrationsprojekten

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich

• abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann
• (m/w/d) oder vergleichbar

• Erste

• praktische Erfahrung im IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mit
• Ticketsystemen wie ServiceNow, Remedy oder ähnliches

• Führerschein

Klasse B

• Sehr

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Ausgeprägte

Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte

Arbeitsweise

• Kompetente

Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im

Fokus

• Unbefristete

Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche

• Außendiensttätigkeit

mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit

• Tätigkeit

in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet

• Arbeit

mit modernen Technologien

• Eine

professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung

• Zahlreiche

individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Attraktive

Vergütung gemäß Tarifvertrag

• Und

• vieles mehr!
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• Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.