Assistant Administratif Support Si Siao H/F

POSTE : Assistant Administratif Support Si Siao H/F

DESCRIPTION

Sous la responsabilité d'un cadre de direction, L'assistant administratif s'assure de la mise à jour de l'outil SI-SIAO afin de faciliter le suivi des parcours des personnes qui y sont inscrites.

Vos missions

• Assister les utilisateurs du logiciel si-siao :
• Traiter les demandes de support à partir de la boîte mail générique
• Répondre aux appels téléphoniques en cas de sollicitations des partenaires
• Assurer la permanence téléphonique du support 1 à 2 fois par semaine
• Soutien technique aux équipes du SIAO selon sollicitations
• contribuer à la mise à jour du logiciel
• S'assurer de bonne gestion de son portefeuille de structure d'hébergement
• Veiller aux créations ou suppressions des places d'hébergements
• Procéder aux créations ou suppressions des comptes des utilisateurs

PROFIL

• Réactif(ve), avec le sens des initiatives et des responsabilités, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire.
• Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.
• La connaissance, par le/la candidat(e), du secteur AHI et du SI-SIAO sera appréciée.

Prérequis

• Aisance relationnelle, facilité dans prise d'appel téléphonique
• Capacité à reporter par écrit les informations avec rigueur et précision.
• Capacité à rendre compte auprès de sa hiérarchie.
• Capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs et sens de la diplomatie.
• La connaissance du logiciel SI-SIAO est un plus. Une formation obligatoire est prévue.
• Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles.
• Techniques de secrétariat : techniques de prise de note et de gestion administrative, accueil téléphonique, maîtrise des normes rédactionnelles pour la réalisation de courriers, méthodes de classement et d'archivage
• Maitrise de l'outil informatique

Rejoignez-nous

Vous souhaitez rejoindre une grande association qui oeuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables !

Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs.

Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité)

REJOIGNEZ-NOUS !

La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle et personnelle.

Rémunération selon la convention collective de la CRF.

La CRF a signée des accords intergénérationnels, d'égalité professionnel pour notamment favoriser l'articulation entre la vie professionnelle et personnelle et faire bénéficier à ses salariés de divers avantages :

• Prime de fin d'année, reprise d'ancienneté possible, garantie d'évolution de la rémunération, prime de cooptation,
• Mutuelle et titre de transport pris en charge à 50% par l'employeur, prévoyance, tickets restaurant, congés supplémentaires pour évènements familiaux
• Accès à de nombreux dispositifs de formation et possibilité de mobilité.
• Accompagnement par les équipes dédiées (services social du personnel, formation, RH) sur les thématiques du travail, logement, famille, santé, budget, retraite progressive

• Date de prise de poste souhaitée
• Prise de poste dès que possible
• Informations pratiques liées au poste
• Vous travaillez du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30
• Prime de fin d'année : Oui Ségur 1 : Oui Ticket restaurant : Oui