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descriptif du posteTélétravail 2 jrs/semMissions :Prend en compte les appels des utilisateursEnregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signaléesPré-diagnostique et qualifieTraite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulationTransfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentesAlerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »Effectue le suivi du tra

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TECHNICIEN PROXIMITÉ N3 (H/F)

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