ASSISTANTE/ASSISTANT GESTIONNAIRE DE DOSSIERS (CDI)

Le parquet du Procureur du Roi du Brabant wallon est à la recherche de 1 assistant(e) gestionnaire de dossiers enthousiaste et motivé afin de consolider son équipe.

1. En tant qu’assistant(e) administratif/ve , vous exécutez des tâches administratives selon les règles en vigueur afin de participer à la réalisation des missions du service, sous la responsabilité et la supervision d’un secrétaire. Vous collaborez au traitement des dossiers judiciaires.

Tâches possibles

• Scanner les dossiers judiciaires ;
• Identifier, encoder et contrôler les données ;
• Traiter la correspondance ;
• Rédiger des documents standards et des lettres personnalisées liés aux dossiers ;
• Apporter une aide administrative au(x) magistrat(s);
• Traiter les problèmes et les litiges simples et/ou de routine liés à la gestion administrative des dossiers de manière rapide et efficace
• Contrôler et classer les dossiers ;

1. En tant que gestionnaire de dossiers , vous veillez au bon traitement et classement des documents du service afin de contribuer à la réalisation des objectifs du service.

Tâches possibles

• Coder des données relatives à ces documents ;
• Traiter des documents de manière précise ;
• Gérer le système de classement et d'archivage ;

1. En tant qu’ importateur de données , vous encodez et importez des données dans des fichiers automatisés afin de faciliter l’exploitation ultérieure des données.

Tâches possibles

• Interpréter les données et encoder ;
• Imprimer les listes des données importées ;
• Contrôler les données importées ;
• Tenir à jour la base de données.

1. En tant que gestionnaire de problèmes , vous traitez les problèmes et les litiges simples et/ou de routine de manière rapide et efficace afin de donner aux collègues ou aux justiciables une solution adéquate.

• Tâches possibles
• Recevoir et étudier la nature du problème ou de la plainte ;
• Recueillir l’information complémentaire: contacter les personnes concernées, analyser la situation et/ou les motifs ;
• Elaborer un conseil ou une proposition de solution pour sa hiérarchie.

1. En tant que personne de contact , vous répondez – dans le respect des conditions légales – aux questions des justiciables, des avocats, de la police, des services sociaux, etc. afin de fournir des informations fondées et juridiquement correctes.

Tâches possibles

• Répondre (en première ou seconde ligne) à des questions posées par courrier, par téléphone, par courriel, au guichet, etc.
• Maintenir systématiquement à jour sa propre documentation de manière à pouvoir donner une information précise
• Soumettre les problèmes qui apparaissent dans le cadre des contacts avec des justiciables et des partenaires ;
• Développer une collaboration étroite avec les magistrats, les juristes et les autres services administratifs.

1. En tant que gestionnaire de connaissances , développer ses connaissances et se tenir informé des évolutions dans le domaine afin de proposer des améliorations concrètes aux procédures et méthodes utilisées.

Tâches possibles

• Étudier les nouveaux développements du service ;
• Mettre systématiquement au point sa propre documentation ;
• Suivre des formations internes ou externes pertinentes ;
• Participer à la rédaction de vadémécums ;
• Collaborer et partager des connaissances avec les collègues afin que tous acquièrent de l'expérience dans tous les domaines requis.