IT Service Desk Specialist (m/w/d)

CETEO, inspiriert vom altgriechischen "Zeteo", bedeutet für uns mehr als "Suchen, um zu finden" - wir gehen einen Schritt weiter. Unsere Mission: Menschen miteinander zu verbinden, indem wir Traumjobs und erstklassige Talente entdecken und langfristig zusammenbringen - stets im Einklang mit unserer Philosophie "search / find / connect". Die kontinuierliche Entwicklung von Technologien bedingt, dass Unternehmen auf spezialisierte Personalberatungen wie CETEO zurückgreifen, die über fundierte Kenntnisse im Bereich der Informationstechnologie verfügen. Durch unser tiefgehendes Verständnis der IT-Branche können wir die spezifischen Anforderungen der Unternehmen verstehen und trotz Fachkräftemangel geeignete IT-Expertinnen und IT-Experten identifizieren. 1 IT Service Desk Specialist (m/w/d) Dein potenzieller neuer Arbeitgeber Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit mehreren europäischen Standorten und einer modernen, zukunftsorientierten IT-Landschaft. Zur Verstärkung des internationalen IT-Teams am Standort Linz suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Know-how, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen den IT-Support aktiv mitgestaltet. Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, internationaler Zusammenarbeit und vielfältigen Möglichkeiten, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Deine Rolle * Du bist der Single Point of Contact (SPOC) für IT-Störungen, Serviceanfragen und technische Fragen der Endanwender * Du analysierst und löst IT-Probleme im 1st-Level-Support - von Arbeitsplatzgeräten über Anwendungen bis hin zu Zugriffs- und Verbindungsproblemen * Du bearbeitest Tickets strukturiert im ITSM-System, priorisierst Anfragen und stellst eine saubere Dokumentation sicher * Du koordinierst Eskalationen an nachgelagerte Support-Teams und begleitest die Lösung bis zum erfolgreichen Abschluss * Du unterstützt bei Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Gerätekonfigurationen und Softwareinstallationen * Du trägst aktiv dazu bei, die IT-Services kontinuierlich zu verbessern und das technische Wissen der User zu stärken Deine Expertise * Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung * Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Service Desk / IT Support mit * Sehr gute Kenntnisse in: Microsoft 365 Windows 11 Microsoft Intune / Endpoint Management Remote-Desktop-Lösungen ** Support für mobile Endgeräte (iOS & Android) * Grundkenntnisse in: Netzwerken (LAN, VPN) Active Directory und Entra ID Azure-Services IT-Asset-Management ** IT-Security im Workplace-Umfeld (z.B. Antivirus, BitLocker, Passwortmanagement) * Du bringst technisches Verständnis, Serviceorientierung und Freude an der Problemlösung mit * Du kommunizierst klar, freundlich und professionell, auch in internationalen Teams Dein Mehrwert * Mitarbeit in einem internationalen IT-Umfeld mit spannenden Projekten * Moderne Technologien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten * Ein wertschätzendes Team mit kurzen Kommunikationswegen * Die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung von IT-Services mitzuwirken * Flexible Arbeitsgestaltung mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche * Attraktives Gehalt ab 56.000,- EUR brutto/Jahr Für Ihre Bewerbung klicken Sie bitte auf folgenden Link: Dein Kontakt bei CETEO Verena El-Rayes +4366499791550 Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Service Desk Specialist (m/w/d) beträgt 40.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.