Mitarbeiter im telefonischen Kundensupport (m/w/d)

Randstad ist der weltweit größte Personaldienstleister und führt die richtigen Kandidaten mit den richtigen Unternehmen zusammen. Wir arbeiten eng mit vielen großen Unternehmen zusammen und bieten dir Zugang zu offenen Stellen, die sonst nur schwer zu finden sind. Die meisten Jobs, die wir vermitteln, sind dauerhafte, langfristige Positionen. Randstad steht dir dabei stets als Ansprechpartner zur Seite und möchte dich durch dein gesamtes Berufsleben begleiten. 1 Mitarbeiter im telefonischen Kundensupport (m/w/d) Unser Auftraggeber, die Ärztezentrale im 1. Wiener Stadbezirk, ist eine renommierte medizinische Einrichtung, die umfassende Gesundheitsdienstleistungen anbietet und sich durch hohe fachliche Kompetenz und patientenorientierten Service auszeichnet. Für die Erweiterung des Teams wird ab sofort Verstärkung für die Telefonzentrale gesucht. Beginn: ab sofort bzw. ab 01.07.26 Standort: 1010 Wien Arbeitsmodell: Vollzeit 40 Wochenstunden Arbeitszeiten: MO - DO 09:30 - 18:00 Uhr FR 09:00 - 17:30 Uhr Ihre Aufgaben * Anrufe von Patienten entgegennehmen (einschließlich solcher mit eingeschränkten Deutschkenntnissen) * Informationen bereitstellen, wie Ärzte erreichbar sind * Gespräche protokollieren sowie weiterleiten * Online-Kalender von Arztpraxen einsehen, Termine mit Patienten vereinbaren und vermerken * Telefonate von Unternehmen entgegennehmen (einschließlich englischsprachiger Ansprechpartner) und dokumentieren * Unterstützung bei der Koordination zwischen Ärzten und Patienten Ihr Profil * Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift * Sehr gute Englischkenntnisse * Freundliche, geduldige und empathische Kommunikationsfähigkeiten * Grundlegende Computerkenntnisse wie MS-Office * Berufserfahrung im Bereich Telefonie von Vorteil * Stressresistenz, hohe Einsatzbereitschaft und kundenorientiertes Auftreten * Teamfähigkeit und Flexibilität * Keine spezifischen medizinischen Kenntnisse erforderlich * Einwandfreier Leumund Wir bieten * Langfristige Anstellung * Angenehmes Arbeitsumfeld im öffentlich gut erreichbaren 1. Bezirk * Keine Wochenenddienste oder Überstunden * Marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab € 2.555 pro 40 Wochenstunden * Abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung * Fahrtkostenersatz in Form einer Jahreskarte der Wiener Linien nach der Probzeit Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter folgenden Link: Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter im telefonischen Kundensupport (m/w/d) beträgt 2.555,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.