Support Engineer Power Control & Energy Automation (f/m/d)

Siemens Österreich zählt zu den führenden Technologieunternehmen des Landes. Seit mehr als 140 Jahren stehen wir für Nachhaltigkeit, Innovation, Qualität, Zuverlässigkeit und legen in unseren Teams größten Wert auf Diversity bzw. fördern Vielfalt in all ihren Dimensionen. Sie möchten bei einem der innovativsten Unternehmen der Welt die Energiewende aktiv mitgestalten? Bei einem Unternehmen, das mit smarten digitalen Lösungen für Power Control u... 1 Support Engineer Power Control & Energy Automation (f/m/d) Ihr neues Aufgabenfeld - motivierend und zukunftsorientiert: * Sie führen Root-Cause-Analysen von technischen Level-2-Support-Anfragen internationaler Kunden zu SICAM Power Control Applikationen durch (basierend auf SICAM A8000 Plattformen wie CP8050 und SICAM Device Manager). * Komplexe technische Anfragen und Störungsmeldungen zu Control Systemen im Kontext von Microgrids, PV-Anlagen, Speichersystemen, Ladeinfrastruktur und Lastabwurf / Lastmanagement analysieren Sie strukturiert und entwickeln fundierte Lösungsvorschläge. * Sie führen Fehlerdiagnosen und Troubleshooting durch, einschließlich Nachbau von Kundenanlagen zur gezielten Fehlersuche. * In einem internationalen Support-Team kommunizieren Sie professionell mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen. * Technische Dokumentationen, FAQs und Anleitungen erstellen und pflegen Sie zur Unterstützung unserer Kunden und des Wissensmanagements. * Tests und Validierungen im Rahmen unserer Qualitätssicherung führen Sie durch und tragen zur kontinuierlichen Produktverbesserung bei. * Support-Daten analysieren Sie systematisch, leiten daraus Verbesserungsmaßnahmen ab und bringen eigene Ideen zur Optimierung von Support-Prozessen ein. Ihre Qualifikationen - fundiert und adäquat: * Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) in Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Energietechnik oder Mechatronik (oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung) * Fundierte Kenntnisse der Microsoft Windows-Betriebssysteme und idealerweise Linux-/Unix-Systeme sowie Verständnis gängiger Netzwerkprotokolle (TCP/IP, NTP, SMTP) * Grundkenntnisse in Regelungstechnik und Energietechnik sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise * Erfahrung im technischen Support, Application Engineering oder Troubleshooting ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse in industrieller Netzwerktechnik, Feldbusprotokollen (z. B. Modbus, IEC 104, DNP3) oder Scripting (z. B. Python) * Kenntnisse und Erfahrungen mit Microgrids, PV- und Speichersystemen, Lastabwurf / Lastmanagement sowie erneuerbaren Energien sind von Vorteil * Starke Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit in einem internationalen und dynamischen Umfeld * Kommunikationssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unsere Benefits: * Flexible Arbeitszeiten, unkomplizierte Home-Office-Regelung samt Bezahlung einer Homeoffice-Pauschale * Eingearbeitete Fenstertage, mehr Freizeit durch freie Fenstertage, ohne dafür Urlaubstage konsumieren zu müssen * Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Kantine am Standort * Betriebskindergarten * Einladende und respektvolle Unternehmenskultur * / Unser Angebot: Das Bruttomonatsgehalt gemäß Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie beträgt für diese Funktion mindestens EUR 4.500. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich. Unser Bewerbungsprozess: Wir hoffen, Ihr Interesse für diese Position geweckt zu haben. Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter folgendem Link: Die Stelle ist ab sofort verfügbar. Das Mindestentgelt für die Stelle als Support Engineer Power Control & Energy Automation (f/m/d) beträgt 4.500,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.