Callcenter-Teammanager*in

Für ein Call Center in 1020 Wien, suchen wir zur Verstärkung über eine Vorauswahl 1 Callcenter-Teammanager*in Deine Tätigkeiten: * Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben * Sicherstellung und Einhaltung aller Service-Levels und internen Vorgaben * Dienstplanung und Urlaubsmanagement * Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent-Monitoring) * Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter*innen * Unterstützung des Teams und der Mitarbeiter*innen bei den täglichen Aufgaben (In- und Outbound) * tägliches internes Reporting Unsere Anforderungen: * Zielstrebigkeit und hohe Motivation Kund*innenziele mit einem Team zu erreichen * Flexibilität, sich laufend auf neue Herausforderungen einstellen zu können * ein hohes Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude am Dienstleistungsbereich * Freude am persönlichen oder telefonischen Kund*innen-Kontakt sowie der Kund*innen-Betreuung * technische Affinität und Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher Tools * Kompetenzen und Routine im Umgang mit allen gängigen Office-Produkten * eine rasche Auffassungsgabe * die Fähigkeit, auf Menschen einzugehen * ein sicheres Auftreten * ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Engagement * Zuverlässigkeit und Dienstleistungsorientierung Wir bieten dir: * die Aufnahme in ein etabliertes, sympathisches und hilfsbereites Team * ein positives, modernes und dynamisches Arbeitsumfeld * eine Anstellung im Ausmaß von 30-40 Stunden pro Woche * die Möglichkeit, zu lernen und sich weiterzuentwickeln * spannende Aufgabenstellungen und ein interessantes und breites Serviceumfeld Diese Position ist bei einer 40-Stunden-Woche zu Beginn mit einem Bruttogehalt ab € 2.530,- pro Monat, je Qualifikation und Erfahrung, dotiert. Wenn du gerne im Team arbeitest, Erfahrung im Teammanagement eines Service-Centers und Freude an der Kund*innen-Betreuung hast, freuen wir uns über deine Bewerbung. Bewerben Sie sich im Zuge einer Vorauswahl durch das Arbeitsmarktservice SCHRIFTLICH, per MAIL bevorzugt mit Ihren aktuellen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf/Foto, Motivationsschreiben und wenn vorhanden mit dem letzten Dienstzeugnis) unter Angabe der Auftragsnummer im Betreff unter: Das Mindestentgelt für die Stelle als Callcenter-Teammanager*in beträgt 2.530,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.