Front Office Leiter_in & Reservierung

Mitten in der unberührten Landschaft des Nationalparks Hohe Tauern erwartet unsere Gäste eine exklusive Welt voller Stil und Komfort. Die Verbindung von Tradition und Moderne prägt das Hotel Schloss Mittersill mit seinen 53 Zimmern und Suiten - nur wenige Fahrminuten von Kitzbühel entfernt - und sorgt für unvergessliche Aufenthalte. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die als Front Office & Reservations Manager_in mit Leidenschaft und Professionalität unser Empfangsteam leitet und die Gästeerlebnisse auf höchstem Niveau aktiv mitgestaltet. Wenn Sie an diesem einzigartigen Ort die Faszination gehobener Hotellerie leben und aktiv mitprägen möchten, dann werden Sie Teil unseres starken Teams. 1 Front Office Leiter_in & Reservierung * Führung, Motivation und Einsatzplanung des Rezeptionsteams * Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeempfangs sowie eines reibungslosen Check-ins / Check-outs * Ansprechpartner/in für Gästeanliegen, Qualitätskontrolle und Feedbackmanagement * Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das Wesentliche * Verantwortung für die gesamte Reservierungsabwicklung (Angebote, Optionierungen, Buchungen, Korrespondenz) * Aktive Mitarbeit im Revenue-Management (Ratenpflege, Auslastungsoptimierung, Marktbeobachtung) * Koordination aller Abläufe im Gästebereich in enger Abstimmung mit den anderen Abteilungen * Pflege und Optimierung interner Abläufe und Qualitätsstandards an der Rezeption * Kassenführung, Rechnungskontrolle und weitere organisatorisch-administrative Aufgaben * Sicherstellung eines gepflegten und professionellen Erscheinungsbildes des Empfangsbereichs Ihr Profil * Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich * Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption / Reservierung, vorzugsweise in einer Führungsposition * Erfahrung mit Protel, HNS (OnePageBooking) und Re:Guest von Vorteil * Kenntnisse im Revenue-Management oder hohe Bereitschaft, dieses Thema aktiv zu übernehmen * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil * Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie Teamorientierung * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick * Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Belastbarkeit Wir bieten * geregelte Arbeitszeiten und eine 4-, 5- oder 6-Tage-Woche * elektronische Stundenaufzeichnung und Trinkgeldbeteiligung * Entlohnung gemäß Kollektivvertrag bei 14 Monatsgehältern, mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation * Zeitausgleich bei Arbeit an Feiertagen * Mitarbeiterunterkünfte in Mitarbeiterhäusern, mit direktem Blick auf die Alpen und nur einige Minuten von den Skiliften entfernt * W-LAN in den Mitarbeiterzimmern * kostenfreie Parkplätze * kostenfreie Verpflegung an 7 Tagen die Woche * Dienstplanwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt * 25% Mitarbeiter-Rabatt * Mitarbeiterraten für Familien und Freunde in unserem Schloss * vergünstigt urlauben in unseren Partnerhotels * kostenfreie Nutzung vom hauseigenen Tennisplatz Unser Standort bietet hervorragende Freizeitmöglichkeiten, sportliche Aktivitäten sowie ein familienfreundliches Umfeld mit Schulen, Kitas und weiteren Einrichtungen. Kontakt Haben wir Dein Interesse geweckt ? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an Schloss Mittersill Hotel Thalbach 1 5730Mittersill Das Mindestentgelt für die Stelle als Front Office Leiter_in & Reservierung beträgt 2.300,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.