Room Attendant (m/w/d)

Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimm... 3 Room Attendant (m/w/d) Als Room Attendant sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich: * Professionelle Reinigung der Gästezimmer und Suiten gemäß den Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe - sowohl mit als auch ohne Wäschewechsel, bei An- und Abreisen. * Reinigung von Fluren, Lagerräumen und öffentlichen Bereichen. * Durchführung des Turndown-Services in den Gästezimmern. * Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsstandards der Mandarin Oriental Hotelgruppe. * Sorgfältige Vorbereitung der Gästezimmer und Suiten mit Liebe zum Detail. * Auffüllen der Minibar-Artikel in den Gästezimmern. * Schulung neuer Mitarbeiter, Auszubildender und Praktikanten. * Meldung von technischen Mängeln und fehlenden Zimmerartikeln. * Weiterleitung verlorener und gefundener Gegenstände an das Housekeeping-Büro. * Durchführung von regelmäßigen tiefgehenden Reinigungsaufgaben und Inventarkontrollen. * Bearbeitung aller Gästewünsche, um die Zufriedenheit sicherzustellen. * Sammeln von Gästewünschen und -vorlieben, um den Service zu personalisieren. * Aktive Überprüfung von Prozessen und Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Abläufe. * Unterstützung der Wäscherei, der öffentlichen Reinigungskräfte und der Hausangestellten in Spitzenzeiten. * Ausführung abteilungsrelevanter administrativer Aufgaben. * Unterstützung bei der Einhaltung von FLHSS-Standards (Hotel Standards). * Übernahme anderer zumutbarer Aufgaben, die vom direkten Vorgesetzten oder einem leitenden Manager zugewiesen werden. Von Ihnen als Room Attendant erwarten wir: * Einhaltung der Standards: Sie folgen und respektieren die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, einschließlich des Verhaltenskodex, der Nachhaltigkeits- und Sicherheitsrichtlinien sowie der Standards für außergewöhnliche Gästeerlebnisse. * Professionalität und Erscheinungsbild: Sie zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten, exzellente Manieren und ein stets gepflegtes Erscheinungsbild aus. * Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein: Sie besitzen eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein, um den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. * Arbeitsumfeld: Sie gedeihen in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung und behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick. * Flexibilität: Sie sind bereit, in Früh-, Spät- und Wochenendschichten zu arbeiten, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen. * Detailorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und antizipieren die Vorlieben der Gäste, um deren Erwartungen zu übertreffen. * Unabhängigkeit und Teamarbeit: Sie sind in der Lage, selbstständig zu arbeiten, zeigen aber auch Teamgeist und unterstützen Ihre Kollegen aktiv. * Problemlösungsfähigkeit: Sie verfügen über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und können Konfliktsituationen souverän lösen. * Kulturelle Sensibilität: * Gastfreundschaft: Unsere Angebote für dich: * Kostenlose Mahlzeiten * Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€461,00) * Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst. * MOstay:Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen. * Gesundheit & Wohlbefinden der Kolleg_innen: Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.088,00. Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht. Wir sind ein Fan. Du auch? Bewerbungslink: Das Mindestentgelt für die Stellen als Room Attendant (m/w/d) beträgt 2.088,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.