IT-Support Specialist Service Desk / Field Support (m/w/d)

Die ACP Gruppe zählt zu den führenden IT-Dienstleistern in Deutschland und Österreich, die für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe tätig ist. Mit einem erfahrenen Team hochqualifizierter IT-Experten und einem breiten Spektrum an Dienstleistungen ist ACP optimal aufgestellt, um den sich kontinuierlich verändernden Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden. Wir, die ACP doIT, eine Gesellschaft der ACP Gruppe, unterstützen unsere Kunden mit der Expertise und dem Engagement unserer Mitarbeiter:innen auf ihrem Weg zum Erfolg. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt 5 IT-Support Specialist Service Desk / Field Support (m/w/d) Deine Aufgaben * Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support - remote oder direkt vor Ort * Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts * Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365 * Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen * Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs * Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung Dein Profil * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil * Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools * Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen * Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise * Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM) * Entsprechende berufsbezogene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich. * Fitnessstudio * Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Stabiler und sicherer Arbeitgeber * Spannende Aufgaben * Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien * Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander * Mitarbeiterevents * Jobticket * Nachhaltiger Arbeitgeber Dir gefällt, was Du siehst? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Das Mindestentgelt für die Stellen als IT-Support Specialist Service Desk / Field Support (m/w/d) beträgt 2.500,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.