CUSTOMER SUCCESS MANAGER_IN - 154318

Als privat geführtes und kontinuierlich wachsendes Unternehmen ist MIC weltweit führend in Zoll- und Trade Compliance Softwarelösungen. Mehr als 800 Kunden in über 55 Ländern auf sechs Kontinenten nutzen die MIC Software. Wachse mit uns und bringe dich mit deiner Expertise ein! Nutze unsere einzigartige Internationalität und gestalte mit uns die Zukunft des globalen Handels. Wir suchen für unseren Standort LINZ 1 CUSTOMER SUCCESS MANAGER_IN - 154318 - IT-Projektmanagement - Hauptsitz Linz - ID 154318 Ihre Mission Sie stellen sicher, dass unsere internationalen Kunden langfristigen Erfolg mit MIC erzielen, indem Sie die Kundenbeziehungen übernehmen, Programme managen, Projekte koordinieren und als zentrales Bindeglied zwischen Kunden und internen Teams während der gesamten Customer Journey fungieren. - Proaktives Management und strategische Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen - Verwaltung von Kundenprogrammen und Koordination mehrerer Kundenprojekte - Aufbau strategischer langfristiger Partnerschaften mit internationalen Kunden - Durchführung von Service-Reviews sowie Kunden-Führungs- und Management-Meetings - Sie fungiert als Hauptansprechpartner für Eskalationen und koordiniert strukturierte interne Lösungen - Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (z. B. Vertrieb, Product Owners, Product Streams) - Aktives Eigentum an der Budgetverwaltung sowie der Durchführung und Überwachung von Abrechnungs- und Abrechnungsprozessen Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen - Absolvierte Ausbildung in Wirtschaft, IT oder einem verwandten Bereich sowie Erfahrung im Projekt- oder Programmmanagement, idealerweise in einer IT- oder Softwareumgebung - Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein strukturierter, praxisorientierter Arbeitsstil - Gutes technisches Verständnis (z. B. Datenbanken und Softwareumgebungen) - Kompetent in Englisch und Deutsch (geschrieben und gesprochen) - Teamplayer mit einer Lernmentalität Wir bieten Ihnen das Angebot - Kooperative, wertschätzende und respektvolle Kultur - Internationaler Kontext mit globalen Akteuren - Professionelles Onboarding: Personal Trainingsplan und Mentoring - Individuelle Entwicklung und Karrierepfade (MIC Academy) - Mitarbeiterbonus und verschiedene Vorteile Vergütung Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Vergütung für diese Position zu erwähnen. Wir bieten ein Mindestgehalt von 56.000 € brutto pro Jahr in Vollzeit an. Wir bieten ein höheres Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Erfahrung entspricht. Kontakt Kristina Rizova Personalwesen des Teams +43 732 77 84 96 - 0 Das Mindestentgelt für die Stelle als CUSTOMER SUCCESS MANAGER_IN - 154318 beträgt 56.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.