Empfangsmitarbeiterin / Rezeptionistin (all gender) (Hotelfachmann/-frau)

Deine Aufgaben

• Empfang und individuelle Beratung von unseren Gästen
• Check in und Check out
• Annahme und Bearbeiten von Telefongesprächen
• Behandlung von Gästereklamationen
• Zusatzverkauf
• Debitorenbearbeitung und Kontrolle
• Proaktive Kommunikation innerhalb des gesamten Hauses
• Ausbilden und coachen unserer neuen Talente

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Berufserfahrung am Empfang von Vorteil
• Spaß am Umgang mit Menschen und positive Ausstrahlung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute EDV-Kenntnisse wünschenswert
• Teamplayer und Gastgeber mit Herz runden dein Profil ab

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

• Grundkenntnisse: Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Kassieren, Telefondienst
• Erweiterte Kenntnisse: Hotelempfang, Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Gästebetreuung