Empfangsmitarbeiter/in (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Sein Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste!

Unser Anforderungsprofil

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift,

weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

• Hohes Maß an Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Programmen
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Zuverlässigkeit sowie ausgeprägtes Qualitäts- und

Verantwortungsbewusstsein

• Professionelles & gepflegtes Erscheinungsbild

Ihr Aufgabengebiet

• Betreuung der Gäste im Haus
• Check-in/ Check-out/ Rooming
• Kommunikation mit dem Housekeeping
• Erstellung der Gastrechnungen und deren Prüfung
• Bedienung der Telefonzentrale
• allgemeine Korrespondenz
• Annahme und Bearbeitung von Zimmer-, Gruppen-

und Tagungsanfragen

• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen im Haus
• Wechselschicht

• Sind Sie neugierig geworden?
• Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Getränkeausgabe, -büfett

Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst

Zwingend erforderlich: Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Kundenberatung, -betreuung, Abrechnung, Gästebetreuung, Auskünfte erteilen, Kunden-, Besucherempfang