IT-Onsite Techniker (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Weitere Berufsbezeichnung

IT-Support; IT-Techniker

Stellenbeschreibung

Deine Tätigkeiten

• Onsite-Support für Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients sowie zugehörige Peripheriegeräte und Smart Devices
• Unterstützung im Bereich Industrial Devices (Reduced Service)
• Betreuung und Verwaltung von Managed Phones
• Fehleranalyse, Störungsbehebung und Anwenderunterstützung vor Ort
• Durchführung von Serviceeinsätzen nach definierten Prozessen und Standard Operating Procedures (SOPs)
• Zusätzlich können folgende Katalogleistungen nach Anweisung oder mit Unterstützung übernommen werden:
• Umzüge und Installation von Audio-/Video-Raumsystemen (kleine und große Installationen) innerhalb eines Standorts oder standortübergreifend
• Unterstützung bei standortübergreifenden Umzügen (ohne Transport)
• Umzug und Einrichtung von Kiosk-Systemen innerhalb eines Standorts (mit oder ohne LKW)
• Unterstützung im Bereich Smartphones und Tablets
• Durchführung von Sonderreparaturen direkt vor Ort
• Unterstützung im Umfeld CampS-LWE, Server und PI gemäß vorhandener Skills und Vorgaben

Das gesuchte Profil

• Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder
• Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
• Gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Kundenorientierung, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Engagement
• Körperliche Fitness für den Einsatz vor Ort
• Schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, standardisierte Tätigkeiten nach Vorgaben zuverlässig umzusetzen
• Deutschkenntnisse auf mindestens Niveau B2 oder vergleichbar
• Arbeitszeiten
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag zwischen 06:00 Uhr und 23:00 Uhr
• Bereitschaft für Nachtschichten von Montag bis Freitag zwischen 23:00 Uhr und 06:00 Uhr

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Erweiterte Kenntnisse: Client-Servertechnik

Expertenkenntnisse: Second-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows 11, Betriebssystem Windows 10, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung